to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yemek Odası Sandalyelerinin Teslimatı Belirsiz Ve Gecikiyor
Uzun yıllardır mobilya konusunda tercih ettiğimiz ve ürünlerine güvendiğimiz İstikbal’den 18.04.2026 tarihinde Shine yemek odası ve mobilya takımı satın aldık. Konya Selçuklu Seyisoğlu İstikbal bayisinden yaptığımız bu alışverişte ürünlerin en fazla 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 030474 sözleşme numarası ile işlem yapıldı.
Son iki haftadır özellikle teslimat konusunda bayii ile sürekli iletişim halindeyiz. Önce koltuk takımının geldiği, ancak ayna ve sandalyelerin gelmediği ifade edildi. Üretim tarafında bir gecikme olabileceğini düşünerek anlayış göstermeye çalıştık. Bugün itibarıyla ise sadece sandalyelerin gelmediği bilgisi verildi, fakat bu sandalyelerin ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi hâlâ alamıyoruz ve tam bir belirsizlik yaşıyoruz.
Bayinin kendi açısından elinden gelen iletişimi sağladığını düşünüyorum, ancak İstikbal gibi köklü ve yıllardır tercih ettiğimiz bir markanın bu kadar belirsiz bir süreçle müşterisini mağdur etmesi markaya olan güvenimizi ciddi anlamda zedelemiştir. Verilen söz doğrultusunda özellikle yemek odası sandalyelerinin teslimatına ilişkin belirsizliğin giderilmesini ve en kısa sürede sandalyelerin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri yanıtı sonrası 2‑3 gün içinde bazı ürünler teslim edildi, ancak koltuk takımı içindeki orta ve yan sehpalar yanlış müşteriye gönderildiği için elime ulaşmadı. Eksik parçaların en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum.
