Konsol Montajında Tekrarlanan Kırılma Ve Defolu Ürün Sorunu

24 Mart’ta Akşehir İstikbal Plaza’dan bir konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 0811604219’dur. Ürünler 30 Nisan’da elime ulaştı ancak konsolun montajı sırasında çivilerken ürünü kırdılar ve ürün değişimi yapıldı.

Değişim sonrası gelen konsolu da 14 Mayıs’ta montaj sırasında yine kırdılar. Bunun üzerine tekrar ürün talebinde bulundum. Sonrasında gelen üründe bu kez kenar kısmındaki kırığı “Bu kenardaki çivi izleri, sorun olmaz kimse görmez.” diyerek üstünü kapatmaya çalıştılar. Ben ise sıfır para ödediğim ürünün defolu olmasını kabul etmeyip yeniden değişim talep ettim 3. Kez.

Bugün 20 Haziran ve 24 Mart’ta verdiğim konsol siparişi üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ sıfır ve sağlam bir konsol teslim edilmedi, elimde kırık ve defolu bir ürünle baş başa bırakıldım.

İstikbal’den, Akşehir İstikbal Plaza aracılığıyla aldığım bu konsolun en kısa sürede sıfır, hatasız ve kırığı olmayan bir ürünle değiştirilmesini ve montajının da özenle yapılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.