to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazası Kumaş Teslimi Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
İstanbul Mahmutbey Caddesi üzerindeki İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce 77.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldık. Takımla birlikte sandalyelerimiz için de kumaş talebinde bulunduk. Kumaş için ödeme alınmadı, “kumaş gelince ödersiniz” denilerek sipariş oluşturuldu.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kumaşımız hâlâ tedarik edilmedi. Bu süre içinde mağazayla en az 5 kez görüştük. Her seferinde sadece “bekliyoruz, haber vereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, net bir tarih veya çözüm sözü verilmiyor. Bu durum hem süreç açısından hem de verilen sözlerin tutulmaması bakımından bizi mağdur ediyor.
İstikbal’den, sandalyelerimiz için söz verilen kumaşın acilen tedarik edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
