Fazla Çekilen 36.290 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Geçiştirilmesi

4 Mayıs’ta İstikbal Hadi üzerinden yaklaşık 100.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş 12 taksit olarak düzenlendi. Ancak kartımdan yaklaşık 136.290 TL çekildi. Bana, fazla alınan yaklaşık 36.290 TL’nin her taksit ödemesinden yaklaşık bir hafta sonra, 12 ay boyunca taksit taksit hesabıma iade edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen, şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum, neden yatırılmadığına dair net bir açıklama yapılmıyor. Başta “vade farksız” ve fazla alınan kısmın düzenli olarak geri ödeneceği söylenmesine rağmen, bu sözler yerine getirilmiyor.

Fazla tahsil edilen yaklaşık 36.290 TL’nin, bana başta belirtildiği şekilde, her taksit ödemesinden sonra gecikmesiz ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.