Koltuk Takımı Teslimatında 65 Gün Gecikme

Kayseri Optimall AVM İstikbal İzobims Mobilya Dekorasyon’dan 18.04.2026 tarihinde koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 65 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik son olarak daha 40 gün daha beklemem gerektiği söylendi.

Sipariş numaram 8755516’dır. Bu süreçte firmayı yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde “hafta başı teslim edilecek” denilerek oyalandım, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Net bir tarih verilmemesi ve sürekli ertelenmesi beni mağdur ettiği gibi firmaya olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı.

Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan ciddi teslimat gecikmesi ve sürekli ertelenen sözler nedeniyle firmadan hem yazılı bir özür hem de uygun bir telafi bekliyorum.