to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Mobilyalarda 65 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin İhlali
İstikbal Van Ercanoğulları Mobilya’dan 17 Nisan tarihinde bir köşe takımı ve 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında köşe takımının en geç 2 ay içinde, dolabın ise 1 ay içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi.
Aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazaya bizzat giderek hem de telefonla defalarca arayarak bilgi almaya çalıştım. Görüştüğüm kişiler, en geç 17 Haziran’da teslimatın yapılacağını söylediler ancak bu tarih de geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile daha ürünleri almadan peşin olarak yaptım. Buna rağmen verilen sözler tutulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek bahane olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
