İstikbal'den 65 Gün Süren Mobilya Teslimatı Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler e-5 yan yol İstikbal mağazasından bir adet koltuk takımı, bir adet yatak başlığı ve bir adet yemek masası takımı için ödeme yaptım. Aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı.

Mağaza ile bu süre içinde 4–5 kez telefonla, en az 3 kez de yüz yüze görüştüm. Her defasında ürünlerin “üretimde” olduğu söyleniyor ancak ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de somut bir ilerleme sağlanıyor. Yeni eve taşındığımız için eski koltuk takımımızı da artık kullanamıyoruz ve iki aydan fazladır evde koltuksuz yaşamaktayız.

İstikbal’den, ödemesini yaptığım koltuk takımı, yatak başlığı ve yemek masası takımının hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişe ait belge ve fatura bilgilerini şu an yanımda bulunduramasam da, talep edilmesi halinde mağazaya sunabileceğimi belirtmek isterim.