to read complaints and reviews, or file yours.Alez Eksikliği Ve Cevapsız Çağrılar
Bimev Premium İstikbal şubesinden 19.04.2026 tarihinde baza, başlık ve alez satın aldım. Satış kağıdında satıcı kısmına h****** isimli satış temsilcisi kendi adını yazmıştı. Ürünlerin teslimatı 20.05.2026 tarihinde yapıldı ancak teslimat sırasında baza ve başlık getirildiği halde alezim teslim edilmedi, o gün alezin de beraberinde gelmesi gerekiyordu.
Bu eksik teslimat sonrasında firmayı telefonla toplam 3 kez aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve alez konusuyla kimse ilgilenmedi. Satış aşamasındaki ilgi ve alaka, ürün teslim edilmesi ve sorun çözümüne gelince kesinlikle gösterilmedi, bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Müşteri adı Ali S******** olan bu siparişime ait eksik alezin ivedilikle teslim edilmesini ya da alez bedelinin IBAN hesabıma ücret iadesi olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
