İstikbal

09/10/2025 tarihinde Ankara İstikbal Yön mağazasından üç adet halı aldım. Bunlardan ikisi Deco Gümüşsuyu modelidir. Halılardan biri çocuk odasında, diğeri yatak odasında kullanılmakta. Çocuk odasındaki halıda hiçbir sorun yokken, yatak odasındaki halı sürekli olarak kayıyor ve yerinde durmuyor. Bu s...

3 ay önce Lüleburgaz Koyunlu Mobilya’dan İstikbal Valens köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuğun köşe kısmında yaklaşık iki ay önce süngerinde dalgalanma oluştu ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı. Üstelik koltuğu tam anlamıyla kullanmamış olmamıza rağmen böyle bir problem yaşanması bizi oldukça ş...

Antalya İstikbal Konyaaltı Liman mağazasından aldığım koltuk takımı ve gardıropta Temmuz sonlarında sorun yaşadım. Koltuk takımının ayağı çıktı, gardrobun ise askısı vida gevşediği için düştü. Her iki ürünüm de garanti kapsamında olduğu için servis kaydı oluşturdum. Uzun süre sonra gelen servis, bir...

İstikbal'den Manisa Soma şubesinden aldığım Emily model komodinin yanlarında 2 hafta önce ayrılma problemi başladı. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadım ve bağlandığımda da yanlış yönlendirmelerle karşı...

İstikbal'den Antalya'daki bir bayiden Gold Stone model yatak satın aldım. Yaklaşık bir yıldır yatağı kullanıyorum ve kısa süre içinde ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak bayi ile görüşt...

23.08.2024 tarihinde İstikbal Başaran Mobilya Küçükköy şubesinden aldığım Optimal YVR baza, yaklaşık iki hafta önce alt demiri çıktı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, şube ve müşteri hizmetleri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 750₺ servis ücreti talep etti. Oysa bu bazayı sadece ...

İstikbal Borneo ürününü yaklaşık beş ay önce Hatay Dörtyol’daki mağazadan 85 bin TL’ye satın aldık. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren sırt kısmı ve kenarlarında belirgin ton farkları vardı. Bu nedenle ürünü severek kullanamıyoruz. Daha önce sırt kısmı değiştirildi ancak kenarlardaki ton farkı...

İki ay oldu, verdiğimiz sipariş hâlâ gelmedi. Bize 30 veya 45 gün içinde geleceği söylendi. Ne yazık ki, daha önce de bu mağazadan sorun yaşadım. Orada çalışanlar sürekli yanlış bilgi vererek beni oyalamaya çalışıyorlar. Gerçekten sorunlu bir yer ve çözüm odaklı değiller.

4 ay önce Mardin Midyat Turhallar Bayisi’nden İstikbal Nora açılır mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Fatura numaram: 2025000000009. 15 Temmuz’da Kayseri’ye taşındım ve ürünün kurulumunu Kayseri’de, 21 Temmuz tarihinde yaptılar. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra masa üzerinde boya çatlaklar...

22.10.2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle’deki İstikbal bayisi Zirve Mobilya’dan 68.000 TL bedelle Mitra model bir koltuk takımı satın aldım. Nakliye için ayrıca 1.500 TL ödeme konusunda anlaştık. Ancak teslimat öncesinde mağaza, daha önceki anlaşmaya aykırı şekilde ekstra 4.000 TL talep etti ve asans...

Nisan ayında Gaziantep İslahiye İstikbal şubesinden Serra model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ücretini ödedim ve koltuk takımım garanti kapsamında. Ancak, satın aldığım günden bu yana takımın kırlent kılıfları teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen her seferinde “sipariş verdik, gelm...

13 Temmuz'da Ankara Etimesgut Çilekli Mobilya mağazasından aldığım İstikbal yatak odası dolabının kurulumu için gelen usta, dolapta çatlak olduğunu tespit etti. Hemen mağaza ile iletişime geçip durumu bildirdim ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak o tarihten bu yana defalarca aramama rağmen sü...

2022 Haziran ayında Diyarbakır Ergani’deki İstikbal mağazasından aldığım yatak ve baza ile ilgili ilk günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Baza raylarından sürekli ses geliyor ve bu durum özellikle bebeğim olduktan sonra daha da büyük bir problem haline geldi. Yatakta en ufak bir harekette çı...

İstikbal mobilyadan aldığımız köşe takımı kısa bir süre sonra tüylenme yaptı ancak yetkili servis oturmadan kaynaklı olduğunu söyleyip fabrikanın bu şekilde kabul etmediğini söylediler. (Koltuk zaten oturmak için değil mi? ) satarken garantili tüylenmez diye satıp sonrasında hiçbir şekilde yardımcı ...

24.08.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Cevizli d100 Şubesi’nden Mary 2 Kapaklı Dolap satın aldım (Sipariş No: 7774059). Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Her hafta hem mağazayı hem de ilgili birimleri aramama rağmen sürekli olarak “üretime alınacak”, “malzeme bekleniyor”, “d...

15.05.2025 tarihinde Antalya/Kepez Sayın Konsept Mobilya şubesinden Clima wool Prime 160X200 model İstikbal yatak satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi bu yatağın İstikbal’in en iyi yatağı olduğunu, memnun kalmazsam başka hiçbir yataktan memnun kalamayacağımı belirterek şiddetle tavsiye et...

Yaklaşık 7-8 yıl önce Erzincan’daki İstikbal mağazasından aldığım mutfak masasının ayak ucundaki plastik parça kırıldı. Masanın ayağını sadece tek bir somun tuttuğu için parça kırılınca ayak düştü ve masayı kullanamaz hale geldim. Parçayı temin etmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün eski...

İstikbal’den Kilis şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Borneo model gardırop aldım. Ürün ilk teslimattan itibaren kapak arızasıyla geldi. Stoplama özelliği düzgün çalışmadığı için kapak ya aniden kapanıyor ya da elimle kapatmak zorunda kalıyorum, bu da beklenen konforu sağlamıyor. Bu sorunla ilg...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen İstikbal şubesinden Lena model yatak odası takımı satın aldım ve 72.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bir hafta sonra kuruluma geldiğinde, baza iç kısmında iki farklı noktada kırık olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi bu durumu belirtmeden montajı tamamlayıp ...

7 Ağustos tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğulları Ticaret İstikbal mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak gümüşlük ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen gümüşlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza, bana ya teşhir ürünü almamı ya da para iadesi yapabileceklerini söyl...

2019 yılında İstikbal Prizma Mor mutfak masası ve sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra sandalye sırt kısmı hiç beklemediğimiz bir anda kırıldı. Durumu yetkililere bildirdiğimde, garanti kapsamına girmediği söylendi ve mecburen yeni sandalye almak zorunda kaldım. Üstelik sandalyeler ...