İstikbal'den Uzun Süreli Teslim Gecikmesi Ve Hasarlı Baza, Başlık Henüz Gelmedi

İstanbul Bahçelievler’deki İstikbal şubesinden yaklaşık dört ay önce peşin ödeme ile baza ve başlık satın aldım. Ürünleri alırken en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bazalar yaklaşık üç ay sonra, defalarca aramamız sonucu zorla teslim edildi. Gelen bazaların bir kısmında çatlaklar vardı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Başlık ise satış sırasında verilen sözlere rağmen hâlâ teslim edilmedi. Önce bir hafta içinde getireceklerini söylediler, üzerinden yaklaşık 20 gün daha geçti ancak yine bir teslimat yapılmadı. Toplamda 5–6 kez mağazayı aradım, her seferinde “haftaya getireceğiz, getireceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı.

Ücreti baştan peşin ödememe rağmen ürünlerin parça parça, çok uzun sürede ve hasarlı şekilde teslim edilmesi, başlığın ise hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Başlığın derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, çatlak olan bazalar için de gerekli değişim veya onarımın yapılmasını, aksi durumda gerekirse ürünlerin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini istiyorum.