Deluxe Yatakta Çökme Sorunu Ve Cevapsız Servis Mağduriyeti

Sakarya Serdivan Arabacıalanı Mahallesi’indeki Fazlıoğlu Mobilya (İstikbal bayisi) mağazasından aldığım Deluxe Premium 150X200 yatakta sürekli çökme sorunu yaşıyorum. Ürünün üzerinde malzeme kodu olarak 27dlxp1502000400 yazmaktadır. Geçen sene aldığım ilk yatakta çökme oldu, servis gelip aldı, bu süreçte yaklaşık bir ay yataksız kaldım ve yeni yatak için üzerine 5 bin tl daha fark ödedim. Değişim sonrası gelen bu yatak da teslim edildikten yalnızca iki ay sonra ortasından çökmeye başladı, şu an mecburen yatağın kenarlarında yatmaya çalışıyorum.

Şimdi de aynı sorunu yeniden yaşamama rağmen mağazaya iki kez gitmeme karşın sadece bir telefon numarası verilip atölyeyi aramam söylendi. Verilen numarayı aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu kadar para verip hâlâ rahat bir yatak kullanamamak ve ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur ediyor, ürün satılana kadar ilgi var, sorun çıktığında ise kimse sorumluluk almıyor.

Yatağımın yetkili servis tarafından incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse sağlam bir yatakla değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aylardır bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.