to read complaints and reviews, or file yours.1 yıl önce düğün alışverişi için satın aldığımız İstikbal yatak odası takımımızın gardırobunda bariz renk tonu farklılık...ları mevcut. Uzun süre evde olmadığımız için daha erken fark edemedik. Tüketici Hakları gereği mevcut zararın tazmini veya bedeli ölçüsünde değişimini talep ediyoruz.
İstikbal Bahçelievler e5 şubesinden, metrobüsün hemen önündeki mağazadan 17 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL tutar...ında Marry koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta sipariş gününün dahi aksamayacağı özellikle söylendi. Düğünümün hazi
2016 yılından bu yana İstikbal’den aldığım Ametist ve Sleep model yataklarda sürekli çökme sorunu yaşıyorum. İlk aldığım... yatak çöktüğü için değişim yapıldı ancak değişimden sonra gelen yatakta da aynı problem tekrar etti. Sorun yeniden ortaya çıktıktan sonra bu kez ücretsiz çözüm yerine ücretli tam
İstikbal'den 15.02.2025 tarihinde yatak aldım yatağın bazı yerlerinde 3 noktadan çökme yaptı. Servis geldi baktı bu yata...ğın pahalı yatak olduğu değişim olmadığı söyledi. Sadece yatağı belli zamanlarda ters çevirin gibi şeyler söyleyip gittiler mağdurum ilgi alaka sıfır Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu
Şubat ayının 8’inde Ankara İstanbul yolu Batıpark’taki İstikbal bayisi Oran a. Ş.’den salon takımı ve yemek takımı satın... aldım. Ürünler Mart ayı sonunda teslim edildi ve kurulum esnasında yemek takımına ait 6 sandalyeden birinde üretim hatası olduğunu, sandalyeyi kutudan çıkarıp yere koyduklarında h
İstikbal’den 30 Nisan 2025 tarihinde Diyarbakır Gaziler şubesinden satın aldığım 3’lü koltukta, normal kullanımda olmama...sı gereken ciddi tiftiklenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım
İstikbal Mobilya Kusurlu Ürün: 1,5 Yılda Kumaş Renk Değiştirdi ve Ayakları Döküldü! Yaklaşık 1,5 yıl önce Adana S*****... T********* İstikbal bayisinden, “leke tutmaz” özelliği özellikle vurgulanarak satılan bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken hem markaya hem de kumaş kalitesine güvenerek te
20 Şubat 2026 tarihinde İstikbal Esenyurt bayisi Özgür Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’den mrk202600000...1137 fatura numarası ile, 97.000 TL bedelle “shıne brz 3Y3YBB TK 6B-shıne krem DUZ-LINY bej” koltuk takımını kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Satış esnasında mağaza perso
2025 yılında Manisa’daki İstikbal mağazasından iki adet Lavita üçlü koltuktan oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünl...er ilk teslim edildiğinde hatalı çıktığı için Manisa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakem heyetinin vermiş olduğu karar doğrultusunda oturma grubunun değişimine karar verild
Mayıs 2025’te İstikbal Diclekent şubesinden koltuk takımı, halı, konsol ve 6 adet sandalye satın aldım. Ödememi yapmama ...rağmen yaklaşık iki hafta önce ürünlerimin teslim edilmesi için talepte bulundum ve o günden bu yana sürekli olarak “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum. Bugün ise şubenin kapatıl
İstanbul Beylikdüzü Aksu İstikbal bayisinden yaklaşık 10 gün önce baza ve başlık için fiyat aldım, birlikte fiyat verild...i ve ben de toplamda 10.500 TL ödeyerek alışverişimi yaptım. Baza eve geldi ancak başlık teslim edilmedi. Ürünü getiren arkadaşlar bayiyi aradı ve başlığın 2–3 gün içinde geleceğin
"TV koltuklarımızı teslim aldık"
Ankara Alitel İstikbal mağazasından 17.03.2026 tarihinde Lux Briella koltuk takımı, 3’lü koltuk ve Briella berjer satın ...aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, en az 15–20 kez iletişime geç
31.03.2026 tarihinde İstikbal MASKO şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç altı haft...a içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sürenin sonunda sadece bir adet üçlü koltuk ve bir adet berjer teslim edildi, takımın diğer parçaları getirilmedi. Israrlarımız üze
Ankara Zafer Belek İstikbal Hasköy mağazasından 1 Mart tarihinde konsol, yemek masası, sandalye ve vitrin siparişi verdi...m. Toplamda 92 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim defalarca mağazaya gitmem ve sürekli takip etmem sonucunda ancak 26 Nisan’da ve üstelik eksik olarak teslim edildi, vitrinim hala tesl
7 Aralık 2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Arkan Grup İstikbal mağazasından bir koltuk takımı ve bir yemek odası ta...kımı satın aldık. Satın alma aşamasından itibaren teslimat süreci ciddi mağduriyet oluşturdu. Ürünlerimiz aylar sonra, Ramazan Bayramı’ndan birkaç gün önce teslim edildi. Teslimat
10.01.2024 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Handan Concept mağazasından İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü al...dıktan yaklaşık 3–4 ay sonra koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve tüylenme başladı ve bu problem zamanla artarak devam ediyor. Kısa süreli ve tamamen normal kullanımd
"İstikbal ekibi, siparişimin iptali ve iademin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
İstikbal mobilya internet sitesinden siparişimin gelmemesi nedeniyle 7 Mayı...s'ta iptal ettim, ancak hâlâ tarafıma ücret iadem yapılmadı. Mağdur edilmem
İstikbal’den Konya Ankara Caddesi Homstory AVM içinde bulunan Zirve Ticaret bayisinden 03.08.2025 tarihinde Alfa model b...aza satın aldım. Ürün ilk kurulumundan itibaren şiddetli metalik sesler, çatlama ve çıtlama şeklinde sesler çıkarmaya başladı. Bu sorun nedeniyle yetkili servis evime defalarca, ya
İstikbal’den 2024 Temmuz ayında aldığım Lorea gri üçlü koltuk takımının orta ve kenar kısımlarında çökme sorunu yaşıyoru...m. Aynı takımın eşi olan diğer koltukta hiçbir problem yokken, sorunlu olan koltuğun süngerleri çok yumuşak ve oturunca belirgin şekilde çöküyor. Bu şikayet üzerine 5 Mayıs Salı g
10.05.2026 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal bayisinden konsol ve zigon sehpa satın aldım. Sözleşmeyi im...zalarken ürünlerin depodan verileceği söylendi, bu nedenle kısa sürede teslim edileceğini düşünerek 20.000 TL ödemeyi yaptım. Ancak aradan zaman geçtikten sonra ürünlerin teslimi
6.05.2026 tarihinde İstikbal Kurtuluş Şişli şubesinden teslim edilen Alfa I düz metal baza, yatak, başlık ve alez seti t...arafıma teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde, bazanın mekanizmasının metal kısmında yamukluk ve piston kısmında yağ kaçırma sorunu olduğunu fark ettim.
Beylikdüzü İstikbal ve genel merkez: servis kusuru onaylayıp birimlere iletmesine rağmen mağaza genel merkezi, genel mer...kez mağazayı diyerek oyalıyor! 24 Nisan tarihinde İstikbal Beylikdüzü mağazasından teslim aldığım briella lux koltuk takımı ile ilgili bir dünya markasına yakışmayacak bir oyalama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
