İstikbal tüketici

Yaklaşık 10 ay önce İstikbal Kayseri Talas şubesinden Monroe Cross model l koltuk satın aldım. Satın alma sırasında kolt...uğun evimizin ölçülerine göre parça eklenerek uzatılabileceği söylendi. Ancak ürün teslim edildiğinde eklenen parçanın l koltuğun esas parça ölçüleriyle uyumlu olmadığı, döşeme kal...

Ankara Çankaya Dikmen yön İstikbal mağazasından 18.06.2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edil...ip kurulum yapıldıktan sonra, koltukların sırt kısmında plastik parça ve etiket takma yeri olduğunu gördüm. Bu görüntü, ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşündürdü ve bu nedenle m...

Yaklaşık 6 ay önce İstikbal’den satın aldığım koltuk takımında, normal kullanım şartlarına aykırı hiçbir durum olmamasın...a rağmen her iki koltukta da ciddi sünger kayması meydana geldi. Eşimle ikimiz de çalıştığımız için evde çok az vakit geçiriyoruz, koltuklar gün içinde neredeyse hiç kullanılmıyor ...

30.04.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Aygünler Mobilya mağazasından almış olduğum İstikbal Star X Aksa koltuk takımım... teslim edildiği gün, ürünün kumaşında yırtık olduğunu fark ettim ve teslimattan hemen sonra durumu video ile tarafınıza ilettim. 26.000,00 TL ödeyerek aldığım koltuk takımının ilk...

Yön Mağazacılık Ankara Yenimahalle şubesinden 24.01.2024 tarihinde aldığım koltuk takımında kısa sürede ciddi sorunlar y...aşadım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra kumaşta yoğun tüylenmeler oldu ve bu nedenle koltuk takımı değişime gitti. Değişim işleminden sonra ise bu kez koltuğun dikiş yerlerinden...

11 Nisan 2026 tarihinde Ankara’daki İstikbal mağazasından “Shine Zigon Sehpa” satın aldım. Resmi sipariş formunda, ürünü...n en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 2 aydan fazla süre geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş formu sıra numaram 036281 ...

İstikbal markalı Clima wool Prime 160X200 yatağı Dinler Mobilya İstikbal bayisinden aldım. Yatak daha 11 ay olmadan göçt...ü ve yaklaşık 2 ay önce bu sorunu fark ettik. Yatağı eşimle birlikte her gün normal şekilde kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede çökme yaşanması beni mağdur etti. Sorun üzerin...

İstikbal marka ankastre renkli bazamın tutacak plastik bölümü yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamınd...ayken servisle görüştüğümde benden 1.000 TL servis ücreti talep edildi, plastik parça ücreti için ise “sipariş gelince söyleriz” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ürünü Gaziantep...

İstikbal’den 2023 yılında Demetevler Yenimahalle şubesinden aldığım bazayla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaş...ıyorum. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra ortaya çıkan bazadaki gıcırtı ve ses problemi, servis tarafından da tespit edildi ancak yapılan onarım hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlamadı. Ar...

16.06.2026 tarihinde bsb İstikbal Kirazlık Şubesi’nden mobilya alışverişi yaptım ve 20.000 TL tutarında kapora ödemesini... Yapı Kredi World kartım ile 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak maddi sebeplerden dolayı aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istediğimi mağazaya bildirerek yardı...

İstikbal’den Balıkesir’deki bayiden aldığım Mitra model koltuk ve aynı kumaş sandalyelerimin kumaşları kısa sürede tüyle...nme yaptı. Bu durumu daha önce de Şikayetvar üzerinden ilettim ve firma benimle iletişime geçerek ücretsiz kumaş değişimi yaptı. Ancak Ankara İstikbal Yön Pazarlama tarafından yapı...

Esenyurt İstikbal bayisinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, bu alışveriş için 125.000 TL’nin üzerinde ödeme... yaptık. Bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen aldığımız koltuk takımının ön kısımlarında kısa sürede çökmeler oluştu. Yetkilileri eve çağırdığımızda, koltukların süngerlerini düz...

2024 Eylül ayında Ankara’daki İstikbal Alitel mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Talia koltuk takımı satın aldım. ...Ancak koltuk takımında kısa sürede aşırı derecede tüylenme sorunu oluştu ve ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Geçen hafta yetkili servise başvuruda bulundum ve bugün ekipler...

Çorum Çevre Yolu’ndaki İstikbal mağazasından Mart 2026’da ortopedik Grant model çift kişilik yatak satın aldım. Yatağın ...faturası ve garanti belgesi elimde, ürün için 13.500 TL ödeme yaptım. Yatağı almamızdan yaklaşık bir ay sonra, Nisan ayında yatağın sağ tarafında belirgin bir çökme oluştu ve sünge...

İstikbal Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden satın almış olduğum Bale 3+3+1+1 koltuk takımı ile ilgili Tüketici Hakem Heyet...i’ne başvurdum ve lehime, malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesine karar verildi. Bu karar 08.08.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kararın tebliğinden birkaç gün sonra fir...

İstikbal’in internet sitesinden köşe koltuk takımı satın aldım ve bu ürün söylenen teslim süresinde sorunsuz şekilde tar...afıma ulaştı. Ardından, bu modüler sete eklemek için tekli bir koltuk daha aldım. Tekli koltuğun bedeli 8.782,20 TL olup ödemesini kredi kartıyla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim....

İstikbal Atakum/Samsun şubesinden Shine yatak odası takımından baza başlık ve 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünler tesli...m edildi ancak bazanın başlığındaki LED panellerden biri fabrika çıkışlı kusurlu geldi. Firmaya durumu ilettiğimde teknik ekip göndereceklerini ve düzelttireceklerini söylediler fa...

Yaklaşık 2 yıl önce Kırıkkale Çarşamba İstikbal mağazasından annem için Elizya s oturma grubu aldık. Ürün ilk geldiğinde... berjerlerin kol kısımlarında aşınmalar vardı, kumaşın rengi soluk ve yıpranmış görünüyordu, sanki daha önce kullanılmış gibi duruyordu. Kol kısmında dikiş araları açıktı. Ürün kur...

29.03.2026 tarihinde markanızdan oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gü...n içinde teslim edileceği taahhüt edilmiştir. Ancak taahhüt edilen sürenin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizme...

Adapazarı E******* F******** İstikbal bayisinin geçtiğimiz hafta pazar günü sosyal medyada paylaştığı koltuk takımı fiya...t videosu nedeniyle mağdur oldum. Videoda “mağazamızda koltuk takımları sadece 42.900 TL’den başlayan fiyatlarla” şeklinde bir ifade kullanıyorlardı ve videoda gösterilen takımın d...

Yaklaşık 4 yıl önce Şirinevler Altınbaş İstikbal mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Mobilyalarımda herhang...i bir sorun olmamasına rağmen, yatağın daha ilk senesinde ciddi şekilde çökmeler oluştu ve özellikle son 1 yıldır bu çökme nedeniyle aşırı derecede sırt ve bel ağrısı yaşıyorum. F...

İstikbal’den geçen sene William köşe koltuk takımı aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta çökme ve kumaşta, süng...er kaynaklı olduğunu söyledikleri lekelenmeler oluştu. Servis bu sorunları başta kabul etmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve süreci tüketici olarak ben kazandım. Hak...