İstikbal tüketici

09.01.2026 tarihinde İstikbal mağazasından koltuk takımı, orta sehpa ve televizyon ünitesi satın aldık. Kurulum ise ancak yaklaşık 2–3 ay sonra, 17 veya 18 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilebildi. Kurulumdan sonra ürünleri detaylı incelediğimizde pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle koltuk kolla...

30 Nisan 2026 tarihinde İstikbal Mobilya’dan iki adet üçlü Legato koltuk satın aldım. Ürünler bu sabah teslim edilerek kurulumu yapıldı. Ancak kurulumun hemen ardından yaptığım kontrolde, koltuklardan birinin mekanizmasının kusurlu olduğunu ve düzgün şekilde açılmadığını gördüm. Henüz hiç kullanılma...

Konya İstikbal Hom Story Zirve Mağazacılık’tan 17 Şubat’ta satın alıp Mart ayında teslim aldığım Turuva koltuk takımı ve Turuva yemek takımının 3 sandalyesinde kumaşla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Koltuklarda oturup kalktıkça oturma kısımlarında, sandalyelerde ise özellikle sırt kısımlarında kumaş ...

+1

İstikbal’den Eskişehir’de Yıldırım Mobilya bayisinden S***** K*** adına satın aldığımız oturma grubunu aldığımız günden beri tam verimli şekilde kullanamıyoruz. Oturma grubunun yan kısımları basık duruyor, açılıp kapanma mekanizması çok zor çalışıyor ve bu nedenle rahat kullanılamıyor. Bugün gelen ...

İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Kübra Centroom şubesinden Arena koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol ile birlikte toplam 150.000 TL tutarında, ayrıca tüm evimin mobilyalarını kapsayan geniş bir alışveriş yaptım. Koltuk takımını özellikle leke tutmaz, silinebilir kuma...

İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce Ankara Siteler şubesinden Talia köşe takımı satın aldım. Aldığım dönemde herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır ürünün iskelet kısmından, özellikle oturup kalkarken rahatsız edici derecede gıcırdama ve ses geliyor. Bu fiyat aralığında, 40.000–45.000 TL civarında ...

İstikbal markasından satın aldığım yatak, teslimden yaklaşık 2–3 ay sonra çökme yapmıştır. Bu durum üzerine ürün değişimi yapılmış ve bu değişim sırasında benden %10 bedel farkı alınmıştır. Ancak değişim sonrası verilen yeni yatakta da yaklaşık 3–5 ay içerisinde aynı bölgede tekrar çökme meydana ge...

Ankara Yön İstikbal Akadia mağazasından iki adet üçlü kanepe Vanessa modelini satın aldım. Ürünlerim 29.04.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kanepelerin kumaşında belirgin şekilde bolluk ve buna bağlı potluklar olduğunu fark ettim. B...

+4

İstikbal’den bugün Aydın Söke şubesinden bir baza satın aldım. Ürün doğru gönderildi ve kusurlu değil ancak evde karyolama uymadığını fark ettim. Teslimatın üzerinden yaklaşık bir saat gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ürünü iade etmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde tüketici olara...

2025 yılı Kasım ayında İstikbal Avşarlar Antalya şubesinden Adem U*** adına 3X3 metre boyutlarında Lena koltuk takımı satın aldım. 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edilen ürün, teslimat sırasında yapılan incelemede açıkça ayıplı ve hatalı bulunmuş, bu durum mağaza yetkilileri tarafından da kabul edilmi...

08.02.2026 tarihinde Bursa Kayı İstikbal mağazasından taksitli olarak baza ve baza başlığı satın aldım. Müşteri satış sözleşmemde sipariş numaram 8496599 olarak geçiyor. Belgelerde ürünlerin 35-40 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden 81 gün geçt...

İstikbal’den Ümraniye Modoko Aksu şubesinden almış olduğum koltuk takımım daha eve ilk geldiği gün defolu kumaş hatası ile teslim edildi. Takımı teslim alır almaz koltuklardan birinde belirgin kumaş deformesi olduğunu gördük ve durumu hemen mağazaya bildirdik. Defolu olduğu için koltuğu geri götürd...

İstikbal Kartal e5 yan yol mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Talia meşe üçlü 3bm'ıtra gri düz bir koltuk takımı satın aldık. Koltuğun silinebilir ve kaliteli bir kumaşa sahip olduğu söylendi, ancak kısa süre içinde ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğu aldıktan sonraki ilk haftasın...

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını daha 1 yıl dolmadan, yaklaşık 10 ay önce almama rağmen koltukların kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması hem ürün kalitesi hem de verdiğim para açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşa...

14.12.2025 tarihinde İstikbal’in resmi web sitesi üzerinden merlin mutfak masası satın aldım. Ürün yaklaşık üç ay sonra, 13.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yalnızca 19 günlük kullanım sonunda masada ciddi soyulmalar oluştu ve bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. 02.04.2026 t...

03.07.2023 tarihinde Kayseri ili Melikgazi ilçesinde bulunan İzobiş İstikbal bayisinden Quantum Prime marka yatak satın aldım. Yatağın garantisi devam etmektedir. Kısa süre sonra yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu. Bunun üzerine İstikbal bölge müdürlüğünü arayarak durumu anlattım ve yat...

15.03.2026 tarihinde Avcılar İstikbal Göker Mobilya mağazasından Fiona yatak odası takımı aldım. Şubedeki dolap ölçüsü bize uygun olmadığı için 6 kapılı modelinin yerine 5 kapılı modelinin siparişini verdik. Bize 6 kapılı olan modeldeki iç kurulumun 5'e uyarlanabileceğini söylediler ve iç kısımını 5...

19.02.2026 tarihinde İstikbal’den yatak odam için bir şifonyer siparişi verdim. 0dced2e6670354310 numaralı bu sipariş için önce mart sonu, ardından da nisan ayının ikinci haftası kesin teslimat sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan teslimat tarihinin bu kez de ...

Gereğinin ayıplı ürün ve servis ücreti dayatması. Pamuk Center İstikbal mağazasından kalitesi ve güvencesine dayanarak çocuklarım için aldığım 2 adet baza da hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun ömürlü, sağlam ve kaliteli diye satılan ürünlerin 4 yılda kullanılamaz hâle gelmesi durumunda hiçbir şekilde m...

+3

İstikbal’den, Beylikdüzü Aksu Home İstikbal mağazasından 2024 yılı Mart ayında bir masa‑sandalye takımı satın aldım, ürünüm ise Mayıs‑Haziran gibi teslim edildi. Mağazanın adresi Görevler Mahallesi 500. Karayolu Caddesi, E‑5 karayolu üzeri No:6 Esenyurt / İstanbul, Hadımköy metrobüs durağı civarında...

21 Ocak 2026 tarihinde İstikbal Modoko mağazasından Mitra şifonyer siparişi oluşturdum. Ancak sipariş sürecinden bugüne kadar yaşadığım deneyim, firmanın kurumsallığıyla tamamen çelişmektedir. Teslimat süreciyle ilgili ciddi bir plansızlık söz konusudur. Tarafıma teslimatın bir gün öncesinde bildir...

Tarafımca satın alınan ve faturası tarafınıza ibraz edilen koltuk takımının, satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 1–1,5 yıl gibi makul bir kullanım süresi içerisinde, kumaş yüzeyinde yoğun, elle temasla hissedilen ve çıplak gözle açıkça fark edilebilen seviyede toplanma, tiftiklenme (servis perso...

İstikbal marka ürünlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm bulunmasını talep ediyorum. 2022 yılında Konya’da, Selçuklu’daki Zirve İstikbal mağazasından bir sandalye takımı ve yatak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, kış aylarında sandalyelerin ayakları teker teker kırıl...