to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Alitel İstikbal Mağazasında Eksik Teslimat Ve Sürekli Ertelenme
Ankara Alitel İstikbal mağazasından 17.03.2026 tarihinde Lux Briella koltuk takımı, 3’lü koltuk ve Briella berjer satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, en az 15–20 kez iletişime geçtim. Her seferinde “haftaya gelecek”, “bugün yarın gelir” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Sürekli ertelenmekten ve belirsizlikten dolayı çok mağdur oldum. Sipariş/fatura numaram 007340’tır.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat daha fazla gecikecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
260 bin liralık alışveriş yapıyoruz dönüş yapılacak deniyor hiç dönüş yok
