to read complaints and reviews, or file yours. 
6.05.2026 tarihinde İstikbal Kurtuluş Şişli şubesinden teslim edilen Alfa I düz metal baza, yatak, başlık ve alez seti tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde, bazanın mekanizmasının metal kısmında yamukluk ve piston kısmında yağ kaçırma sorunu olduğunu fark ettim. Bu yamukluk nedeniyle baza tam olarak kapanmıyor ve ürün sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Ürün yeni teslim edildiği için sorun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklı değildir. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra yaptığım incelemede ortaya çıkan bu durumun, üretim/imalat hatası niteliğinde ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Üründeki metal kısımdaki yamukluk ve pistonun yağ kaçırmasına ilişkin delilleri de kayıt altına aldım.
Üründeki sorunların ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekirse mekanizmanın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İstikbal’den İstanbul Şirinevler şubesinden aldığım Alfa düz bazanın kurulumu şubat ayında yapıldı, ben de ürünü nisanda kullanmaya başladım. Kısa bir kullanımın ardından bazanın demiri yamuldu ve bu durum beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İstikbal’d...
13.01.2026 tarihinde Malatya Gültekinler İstikbal şubesinden Alfa Baza 150X200 model bir baza satın aldım, 17.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra bazadan sürekli takur tukur, gıcır gıcır sesler gelmeye başladı ve bu durum uyumayı zorlaştıracak seviyeye ulaştı. Şubeyi aray...
21.08.2025 tarihinde Şan Ev Tekstil Mobilya (Kartal - İstanbul) bayisinden İstikbal alfa l düz sef model çift kişilik baza satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra baza içerisindeki ince tahtanın köşesinin kırık olduğunu ve iki bazanın birleşim noktasında üretim hatası bulunduğun...
İstikbal markasından 14.04.2024 tarihinde alfa isimli baza 120*200 cm ebadında ve nova isimli 120 cm ebadında başlık olmak üzere, baza başlık takımı satın aldım. Ürünler evime 25.05.2024 tarihinde getirildi. Bazanın kurulumu yapıldığında arızalı olduğunu tespit ettim. Bazanın kapağı yerine oturmuyor...
İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığımız Alfa model bazanın kurulumu 2025 yılının Ağustos ayında yapıldı. Kurulumdan sonra baza ayak kısmı dahil olmak üzere kesinlikle yerinden oynatılmadı, herhangi bir taşınma veya yer değiştirme de olmadı. Geçen hafta bazayı kaldırdığımda ayak kısmında ci...
Yorumlar