to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerimi teslim alamadım, mağazaya da ulaşamıyorum, bayiye de ulaşamıyoru...m; telefonlar da hiçbir şekilde açılmıyor. Mağduriyetim nasıl giderilecek?
Muğla Fethiye’de bulunan İstikbal EC Life Mobilya bayisinden 06.04.2026 tarihinde koltuk takımı, yemek masası, sandalye,... yatak ve baza satın aldım. Aradan 3 aydan daha uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi. Gelen sandalyelerden bazıları yırtık ve arızalı g
27 Ocak tarihinde Bursa İstikbal Yalova Yolu şubesinden bir sehpa satın ald...ım. Aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “üretim aşamasında” denilere
İstanbul Cebeci Aygünler İstikbal bayisinden masa sandalye takımı aldık, bayramdan önce teslim edilecek denmesine rağmen... üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımızda sürekli “gelecek, yolda, hazırlanıyor” gibi oyalayıcı cevaplar alıyoruz ve net bir tarih veril
26 Aralık tarihinde Kars İstikbal bayisinden Kollu TV Koltuk Takımı 58JOLS0000000M model sallanan koltuk satın aldık. Ür...ün, sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 2,5 ay sonra, ancak bizim defalarca aramamız sonrası bugün teslim edildi. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de gelen ürünün renginin se
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal online mağazadan mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 8919122231869...312’dir. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hâlâ fabrikada olduğu bilgisi dışında net bir açı
18 Kasım 2025 tarihinde İstikbal Kayseri Cırgalan şubesinden yaklaşık 100 bin TL Nakit ödeyerek bir yatak odası takımı s...atın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen takımın sadece dolabı 3 Aralık’ta teslim edildi, yatak ve diğer parçalar hâlâ elimize ulaşmadı. İki aydır evliyiz ve bu süreçte yatak
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Erezoğlu Mobilya’dan İstikbal markalı Truva model koltuk takımı ...ve Truva model konsol satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin birlikte teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, 21 Ekim 2025’te bana hiçbir bilgi verilmeden sadece koltuklarım t
Alitel İstikbal mağazasından mobilya aldık. Diğerleri temmuz ağustos gibi geldi. İki sandalye ve sehpa eksikti. Tamam ol...abilir dedik ama kasım ayına geldik hala eşyalarımız yok. Her aradığımızda bir hafta on gün deniyor. Sürekli biz bakıp dönüş yapacağız deniyor ama dönüş yapma zahmetine bile girmiy
Manisa Yunusemre İstikbal mağazasından 30 Ağustos'ta almış olduğum ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlgili firmanın gerek mü...şteri hizmetlerine gerek üst düzey temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Bu firma 60 yılı aşkın süredir ülkemizde sözde hizmet veriyor ama bundan sonra asla önünden ge
2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, do...labın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. 21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yan
17.06.2025'te İstikbal Outlet AVM'den sehpa aldım. Bir ay içinde teslim edileceği söylendi fakat iki ay geçti, hâlâ herh...angi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili aradığımda gecikme olduğu ve on gün içinde teslim edileceği belirtildi. Madem gecikme olacak, neden önceden arayıp bilgi verilmedi?
Antalya Konyaaltı İstikbal bayisinden 7 Nisan 2025 tarihinde yemek odası takımı aldım. 15 Mayıs 2025 tarihinde teslim ed...ilmek üzere anlaştık. Bugün 9 Temmuz ve hâlâ ürünün yarısı teslim edilmedi. Çağrı merkezinde bulunan Y**** isimli görevli, şikayetimi muhatap almadığını söylüyor. Bizim muhatabımız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
