to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bergama’daki İstikbal Koca Grup mağazasından 23 Mayıs’ta Briella yatak odası takımı satın aldım. Dolabın kurulumu ...5 Temmuz’da yapıldı. Hafta sonu kurulan dolabın iç kısmını incelerken, dün itibarıyla iki ayrı bölmesinde rastgele açılmış, birbirini tutmayan ve uyumsuz görünen delikler olduğunu
Yaklaşık beş ay önce İstikbal Lagato model bir koltuk takımı satın aldım. Takımı aldıktan bir süre sonra iki adet üçlü k...oltuğun ön kısmındaki süngerlerin göçtüğünü fark ettim. Berjerlerde herhangi bir sorun yok ancak özellikle üçlü koltukların oturum kısmı kısa sürede çökerek kullanılamaz hale geldi
18.04.2026 tarihinde Polatlı İstikbal bayisinden 2 yaşındaki oğlum için montesörlü çocuk karyolası ve yatağı satın aldım.... Ürün bana yaklaşık iki buçuk ay sonra teslim edildi ve kurulum yapılırken karyolanın destek tahtasının kırık olduğu tespit edildi. Kırık parça alınırken diğer tüm parçalar evimde
Yaklaşık 3 aydır İstikbal Dudullu şubesinden aldığım Lena masa, Lena sandalye takımı, Mitra TV konsolu ve Mitra orta seh...pa ile ilgili bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk teslimatta Lena masa takımı için bana teşhir ürün gönderildi, bunu fark edince fabrikadan yenisi geldi. Ancak bu kez de karton
İstikbal’den aldığımız bazanın ayağı yamulduğu için servis talebi oluşturmak istedim ancak yaşadığım süreç, müşteri olar...ak beni gerçekten mağdur etti. Müşteri hizmetleri, servis randevusunu telefonda doğrudan oluşturmak yerine zorunlu olarak WhatsApp kanalına yönlendiriyor. Bu sistemde müşteriye uy
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstikbal Denizli Yiğitler Şubesi’nden Mitra koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünle...ri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, henüz ilk 6 ay içinde koltuklarda ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuk kumaşlarında yoğun tiftiklenme oluştu ve koltukların yan oturma kıs
Aralık 2025’te Ağrı’da bulunan İstikbal Kararlı Mobilya bayisinden Briella Lux koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık iki a...ydır koltuğun sırt kısmındaki iskelet sırtımıza batmaya başladı ve otururken ciddi rahatsızlık veriyor. Özellikle sırt bölgesinde belirgin bir sertlik ve batma hissi var, uzun süre
04.12.2022 tarihinde İstikbal bayiinden almış olduğum yatak odası takımı 06.09.2023 tarihinde tarafıma teslimatı gerçekl...eşmiştir. İlk 1 sene problemsiz kullanılmış olmasına rağmen son 2 senedir bazada (Nova Baza) inanılmaz derecede gıcırdamalar mevcut. Sağa da dönseniz gıcırdama mevcut sola da döns
Yaklaşık 2 yıl önce Konya’daki Çelik Mağazacılık şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımının kumaş kaplaması değiştiril...di ancak yapılan işçiliğin kalitesi inanılmaz derecede kötü oldu. Dikişler, kaplama ve genel görünüm olarak ürün kesinlikle İstikbal kalitesini yansıtmıyor. Sorunu ilettikten sonr
İzmir Bornova’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 3 ay önce 1240ekp004 Nora sandalye masa takımı satın aldım. Ürünü aldıkt...an yaklaşık 1 ay sonra sandalyelerin sırt kısmının dış tarafında boya soyulmaları ve MDF kısımlarında çizilmeler oluştu. Evde bu bölgelerde herhangi bir sürtme, darbe ya da sert te
"Personel uyarılmış, marka özür diledi."
İstikbal’den aldığım Truva ve Briella olmak üzere iki ayrı koltuk takımımda ciddi kumaş bollanması sorunu yaşıyorum. Tru...va takımını alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve daha ilk zamanlardan itibaren kumaşlarda belirgin bollaşma başladı. Servis gelip koltukları alıp onarım yaparak geri getirdi ancak yapılan
Ürünü 45 gündür servisten parçasını bekliyoruz. Size attığım video şeklinde odada öyle bu şekilde duruyor. Kimse bizimle... muhatap olmuyor. Aradığımızda ise yoldadır, geliyor, eksik parça yoğunluk var, gerekten bizi oyalıyorlar. Bir an önce çözüme kavuşsun. İstikbal sıradan marka değil, müşterilerini
İstikbal’den yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı mağazasından Estilo oturma grubu satın aldım. Ürün daha ...1,5 yıllık olmasına rağmen ciddi renk solmaları oluştu. Evim güneş almamasına rağmen, ben de gündüzleri çalıştığım için kalın perdeler hep kapalı olmasına karşın servis gelip sorun
İstikbal’den aldığım Linus 5 kapılı gardırobun kurulumu 5 Mayıs’ta yapıldı. Kurulum esnasında gardırobun sağ yan tablası...nın açığı yanlış yere açıldığı için arka tabla takılamadı. Gelen servis elemanları parçanın fabrikadan hatalı geldiğini söyleyerek yeniden sipariş geçeceklerini, fotoğraflarını da
9 Aralık 2024 tarihinde İstikbal’den Quantum Prime model yatak satın aldım. Yaklaşık 29.000 TL ödeyerek aldığım bu yatağ...ı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa bir süre sonra yatağın uzanılan bölgelerinde belirgin çökmeler oluştu, yatağın orta kısmı şişkin dururken, sağ ve sol kısımlar uzanılan yerle
Evimin tüm mobilyalarını hep istikbalden almışımdır. Son alışverişimde evime yakın olduğundan dolayı Forum Bornova şubes...ini tercih ettim. Keşke etmeseydim. Fra2026000000020 fatura numaram Yaklaşık 100bin liralık eşyayı peşin olarak satın aldım. Koltuğumun biri lekeli, kırlentsiz ve çökmüş şekilde ve
İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce Kayseri Eski Sanayi’deki İstikbal mağazasından Stres Free Young yatak satın aldım. Yata...k daha 2 yıllıkken çökme yapmaya başladı ve o zamandan beri konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede çökme
19.12.2024 tarihinde Batman Merkez Demokrasi Bulvarı’nda bulunan İstikbal bayisinden “Bella Rose” model koltuk takımı sa...tın aldım. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme meydana geldi, iki berjerin kumaşında renk atması oluştu, kırlentlerde sökülmeler başladı ve koltuğun alt kısmında bulunmamas
İstikbal’den yaklaşık 4 ay önce aldığım William köşe takımında, son 2 aydır oturma bölümünde oturup kalkarken belirgin b...ir gıcırtı sesi geliyor. Bu sorun nedeniyle ürünüm tamamen değiştirildi ancak ne yazık ki değişen yeni üründe de aynı gıcırtı problemi devam ediyor. Ürünü Muğla Fethiye’deki İstik
Ordu Ünye İstikbal mağazasından yaklaşık 90 bin tl tutarında yatak odası takımı aldık. 18 Mayıs Pazartesi günü eşyalar e...ve teslim edildi ancak biz o gün evde değildik, kurulum bize haber verilmeden yapılmış. Eve geldiğimizde aynalı şifonyerin çekmecesinin ve marka ambleminin olduğu kısmın kırık oldu
22.05.2026 tarihinde İstikbal Ankara Alitel şubesinden Lena model koltuk takımı aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan iti...baren yoğun şekilde küf kokuyordu. Şubeyi aradığımda birkaç saat havalandırınca kokunun geçeceği söylendi, ancak havalandırmama rağmen koku asla geçmedi. Aynı günün akşamı şubeye g
İstikbal Mersin Öztopraklar mağazasından yaklaşık 70 bin tl ödeyerek genç odası takımı ve l koltuk aldım. Ürünler 15 Nis...an’da teslim edildi. Genç odasının sürgülü kapısı çizik ve hatalı geldi ve değiştirildi, çalışma masasının kapağı ise çizik geldi. Değişim için gelen parça da yine çizik çıktı. En
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
