İstikbal Zigon Sehpası Üzerinde Kalıcı Lekeler Ve Garanti Kapsamı İstemi

İstikbal’den aldığımız Mitra zigon sehpa takımının özellikle iki küçük sehpasında, daha ilk günden beri bardak ve çay tabağı konulduğunda yüzeyde kalıcı lekeler oluşuyor ve hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü Çankırı Merkez Özerdem şubesinden almıştık ve sehpayı normal, olması gerektiği gibi kullandığımız halde bu sorunla karşılaştık.

Yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi, ancak yaşadığımız sorunun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Hatta sehpanın üzerine çay tabağı, su bardağı gibi eşyalar koymamamız gerektiğini, daha dikkatli kullanmamız gerektiğini ifade etti. Sehpaya bu tür eşyalar konulmayacaksa ne işe yaradığını eşimle birlikte gerçekten anlamakta zorlanıyoruz. Servis görevlisi kolonya ile lekeleri çıkarmaya çalıştı, ancak lekeler yine de çıkmadı ve sonuç olarak sadece sehpanın üzerinde bu gibi şeyler koymamamızı söyleyip fotoğraf çekip gitti. Durumu daha net anlaşılması için sehpanın güncel haline ait görselleri de şikayetime ekliyorum.

Biz bu ürünü sehpa olarak, yani üzerine bardak ve tabak koymak için aldık. Ürünün bu kadar hassas olması ve normal kullanımda hemen leke tutması kabul edilebilir bir durum değil. İstikbal’den, tüketiciyi suçlamadan, sehpanın amacına uygun kullanılabilir hale getirileceği, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.