Masa Ortası Parçası Ve Sandalye Kolçakları Arızalı Servis 6 Ayda Geri Dönmüyor

Z**** B**** Mobilya şubesinden bir yemek odası takımı aldım. Mobilyalar eve teslim edildiği gün masanın açılan orta kısmının kusurlu olduğunu gördük. Bunu ilettiğimde sadece ortadaki parçayı değiştireceklerini söylediler. Daha sonra servis gelip bir parça getirdi, ancak bu kez getirdikleri parçanın diğer kanadı da kusurlu çıktı. Sadece o kanadı takıp gittiler, ben masanın iki kanadının da değişmesini istediğimi belirttim. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen hâlâ bu parçanın değişimi için gelen giden yok.

Masanın açılır bölümünde, ışık yansıdığında iki bölümünde de vernik/cila parlaklığı gibi bir parlama var ve silseniz de çıkmıyor. Bu durumu da defalarca iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Ayrıca takımla birlikte gelen yeşil kolçaklı sandalyelerden evime gelen iki misafirim oturup kalkarken öne doğru tartıp arkadan kaydığı için sandalyeden düştü. Bu durum gerçekten hem tehlikeli hem de çok utandırıcı bir hal aldı.

Yaşadığım bu sorun için Z**** B**** Mobilya’ya gidip durumu anlattım, ancak “öyle bir şey olmaz” denilerek şikayetim başta kabul edilmedi. Daha sonra servisi aradım, servis eve geldi. Gelen servis elemanı da sandalyeye oturup kalkarken neredeyse düşüyordu. Buna rağmen bana sadece sandalyenin minderini söküp biraz geri almayı, minderi geriye sabitlemeyi deneyebileceklerini, belki öyle olabileceğini söylediler, sonrasında yine kimse gelmedi.

Yemek odası takımını beğenerek almamıza rağmen, yaklaşık 5–6 aydır hem masa hem sandalyelerle problem yaşıyoruz ve sürekli oyalanıyoruz. Masanın sorunlu orta parçasının tamamen yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca iki adet kolçaklı sandalyenin ya güvenli ve sağlam olan kolçaklı sandalyelerle değiştirilmesini ya da mümkünse normal sandalye ile değiştirilmesini talep ediyorum. Misafirlerimin ve ailemin güvenliği açısından bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.