to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Eliza Koltuk Takımının Çöken Berjeri Ve Sıkırtı Yapan Koltukları İçin Servis Yanıtı Gelmedi
İstikbal’den Kırıkkale bayisinden Eliza koltuk takımı aldım. Ürünü alalı 3 yıl olmasına rağmen daha 2. Yılında sorunlar başladı. Berjer tamamen çöktü, koltuklar oturup kalkarken ciddi şekilde çatırdıyor ve kullanırken rahatsız edici bir güvensizlik hissi veriyor.
Yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetlerini ve bayiyi arayarak durumu iletip servis talebinde bulundum ancak her defasında sadece kayıt alındı ve kimse gelip ürünü yerinde incelemedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de servis anlamında hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
İstikbal’in Eliza koltuk takımımın ayıplı kısımlarını inceleyip berjer ve sorunlu koltukların ücretsiz olarak değişimini sağlamasını ve garanti/ayıplı ürün kapsamında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
