Abdulhakim

Abdulhakim

21 Ağustos 20:235.109

Merhaba, geçmiş olsun. Haziran 2026'da aynı Shine koltuk takımını satın aldım ve henüz 2 ay bile dolmadan koltuklar dikiş yerlerinden açılmaya, kumaşı deforme olmaya başladı. Evime gelen yetkili servis bile bu durumun Shine modelinde kronik bir üretim hatası olduğunu itiraf etti. Buna rağmen beni de yasal 21 iş günlük süreyi aşan bir tamir/kumaş değişimine zorlamaya çalıştılar, Tüketici Hakem Heyeti hakkımı kullanmak istediğimde ise tehditkar tavırlarla karşılaştım. Müşteri hizmetleri telefonları yüzümüze kapatıyor. Sürecinizi sonuna kadar destekliyorum. Farklı şehirlerde aynı modeli alan tüketiciler olarak hakkımızı sonuna kadar arayacağız. Umarız marka bu kronik ayıbın arkasında durmayı akıl eder."

Abdulhakim

21 Ağustos 20:201.419

İlhan Bey merhaba, geçmiş olsun. Haziran 2026'da aynı Shine koltuk takımını ben de satın aldım ve henüz 2 ay bile dolmadan koltuklar tam olarak belirttiğiniz gibi dikiş yerlerinden açılmaya, kumaşı deforme olmaya başladı. Evime gelen yetkili servis bile bu durumun Shine modelinde kronik bir üretim hatası olduğunu itiraf etti. Buna rağmen beni de yasal 21 iş günlük süreyi aşan bir tamir/kumaş değişimine zorlamaya çalıştılar, Tüketici Hakem Heyeti hakkımı kullanmak istediğimde ise tehditkar tavırlarla karşılaştım. Müşteri hizmetleri telefonları yüzümüze kapatıyor. Sürecinizi sonuna kadar destekliyorum. Farklı şehirlerde aynı modeli alan tüketiciler olarak hakkımızı sonuna kadar arayacağız. Umarız marka bu kronik ayıbın arkasında durmayı akıl eder.