Koltuk Minderi Kılıflarında Erken Tiftiklenme Ve Değişim Talebi

İstikbal Ataşehir Gencerler mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım koltuk minderi kılıflarında, daha ürün 7 aylıkken yoğun tiftiklenme sorunu ortaya çıktı. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve ürünün kullanım süresiyle kesinlikle bağdaşmayan bir deformasyon olduğunu düşünüyorum.

Sorunla ilgili olarak İstikbal servisine başvurduğumda, kumaşın doğal kumaş olduğu ve bu nedenle tiftiklenmenin normal olduğu belirtilerek şikayetim kabul edilmedi. Ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede tiftiklenmenin normal bir kullanım sonucu olmadığını, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

İstikbal’den, koltuk minderi kılıflarımın tiftiklenme sorunu dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve kılıfların değişimini talep ediyorum.