Siparişim Teslim Edilemedi, İade Süreci Başlatıldı

Watsons uygulaması üzerinden toplam 599 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim için Hepsijet aracılığıyla bugün teslimat yapılacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, Hepsijet’ten “teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde bir SMS aldım.

Ne arandım, ne adres teyidi yapıldı ne de kurye kapıma geldi, buna rağmen siparişimin iade sürecinin başlatılacağı mesajı gönderildi. Teslim tarihi bugün olmasına rağmen ürünlerime ulaşamadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Watsons ve Hepsijet’in bu mağduriyeti gidermesini, siparişimde yer alan ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.