to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayraklı Mağazasından Kırılan Köşe Takımı İçin Garanti Değişimi Talebi
İstikbal Bayraklı Elgit Mağazası’ndan 09.12.2024 tarihinde Mary köşe takımı satın aldım. Koltuğun iskeleti 02.03.2025 tarihinde kırıldı ve o günden beri ürün kesinlikle kullanılabilir durumda değil.
Yaklaşık 6 aydır servis gelmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen bugün aldığım son cevap “Bizi ilgilendirmez, ben ürünü satarım gerisine karışmam” şeklinde oldu. Satış sonrası bu kadar ilgisiz, sattığı ürünün arkasında durmayan bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum.
İskeleti kırılan ve kullanılamaz hale gelen Mary köşe takımımın, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri olarak muhatap alınmayı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
