to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya otogarının karşısındaki İstikbal bayisinden yaklaşık 1 yıl önce 6 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Ürünlerin hâlâ 1 yıl daha garantisi olmasına rağmen, sandalyelerden birinin kumaşında aldığım tarihten yaklaşık 4–5 ay sonra renk atması ve solma başladı.
Durumu İstikbal bayisine ilettiğimde görüştüğüm hanımefendi “Tamam abi, hallederiz.” diyerek sorunun çözüleceğini söyledi. Bugün servis yönlendirildi ve servis yaklaşık 15 dakika önce geldi. Ancak servis görevlisi sandalyedeki renk solmasını “gün yanığı” diyerek garanti kapsamına almayacaklarını, bu şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyip gitti. Hem servis hem de bayi ürünü garanti kapsamında değerlendirmeyip verdikleri ürünün arkasında durmadı.
Ben ücret peşinde değilim, faturam da elimde mevcut. Öncelikli talebim, renk atan bu sandalyenin kumaşının komple, aynı renkte ve garanti kapsamında değiştirilmesi. Eğer bu yapılmayacaksa, garanti kapsamında aynı modelde yeni bir sandalye verilmesini istiyorum. Garantisi devam eden bir ürünle bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım ve İstikbal’in bu sorunu bir an önce çözmesini talep ediyorum.
İstikbal mobilyadan aldığım mutfak masası ve 4 sandalyelerden 1 sandalye kaynak yerlerinden ayrıldı ve kırılacak hale geldi. 3 yaşında ki kızımın oturduğu sandalye olduğunu ispat edemem ama durum budur. Kaynak yerlerinden ayrılmış olması benim için malın hatası olduğunun ispatıdır. Garanti kapsamınd...
Haziran ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 21.869 TL ödeyerek mutfak masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5c59ce611488193947. Ürünler İzmir Narlıdere adresime neredeyse 2 ay sonra ve kusurlu olarak teslim edildi. Masada çatlak, 2 sandalyede ise çizikler...
1 yıl önce aldığımız İstikbal markasının koltuk takımlarında bir süre sonra renk solması ve tüylenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Servisini çağırdığımızda, umursamaz bir tavırla kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İstikbal'in bu kumaşta bu tür sorunların olabileceğini bildiğini, gerekli testlerin y...
Yaklaşık bir sene önce İstikbal'den masa, sandalye ve ünite aldım. Aldığım sandalyeler, geldiği gün sorunlu geldi. Sandalyelerin düğmelerinin başları, beyazları görünür bir şekilde tamamen arızalıydı. Geri gönderdim, yapıp gönderdiklerini söylediler fakat bu sandalyelerden hiç memnun değilim. 15-21 ...
11.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı 4A’da bulunan İstikbal bayisinden bir adet masa, dört adet Essen beyaz sandalye ve bir adet konsol aldım. Masa ve konsolda şu an için bir sıkıntı yok, ancak aldığım dört sandalyede ciddi problem yaşıyorum. Sandalyelere toplamda en fazla 4–5...
Yorumlar