to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Sehpa Çizildi, Değişim Talebim Reddedildi
Kartal İstikbal şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce “Angelo” model orta sehpa satın aldım. Ürünü yeni ve kullanılmamış olarak aldım; hatta mağazada stokta olmadığı için bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Ancak kısa bir süre kullanım sonrasında sehpanın üst yüzeyinde ince çizikler oluştu ve ayak birleşim yerlerinde çatlaklar meydana geldi. Ürünün teşhir ürünü olabileceğinden şüpheleniyorum.
Teknik servis gelip incelediğinde, “Üstüne koyduğunuz bardak bile çizebilir” şeklinde bir açıklama yaptı. Sehpanın kullanım amacı zaten üzerine bardak veya fincan koymak olduğu için bu açıklamayı kabul edemiyorum. Bu kadar para verip aldığım bir ürünün bir bardak veya sürahiyle çizilmemesi gerekir.
Ürünün aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 7607346’dır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Burada size dönüş sağlayacağız denmesine rağmen benimle kimse iletişime geçmedi. Verdiğiniz numarayı kendim aradım ve bana sehpanın sadece çatlamış olan ayaklarını değiştireceklerini söylediler. Ama sehpanın üstünde de çatlaklar oluşuyor. Sehpanın tamamen değişmesi gerekiyor.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim. Bu kadar sorumsuzluk olamaz.
