to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Angelo Sehpasının Ayak Boyalarındaki Çatlama Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
İstikbal markasından aldığım Angelo orta sehpanın ayaklarındaki boyalar, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çatlamaya başladı. 24 Kasım’da servis gelip ayakları değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an yine sehpanın ayak boyalarında çatlamalar mevcut.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen 2 Nisan’da tekrar servis kaydı açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yetkilisi oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ürünü Balıkesir’deki Özpaylan İstikbal şubesinden satın aldım.
Sürekli tekrar eden bu problem ve servis sürecindeki ilgisizlik nedeniyle artık onarım istemiyorum. Angelo orta sehpamın ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
Servis geldi inceleme yaptı sorunlu parçalar değiştirildi.
