to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım koltuk takımının yanında gelen masanın sehpa ayağından biri eksik teslim edildi. Yaklaşık iki buçuk aydır eksik olan bu ayağın getirilmesini bekliyorum.
Bu süre boyunca mağaza ve ilgili birimler sürekli olarak durumu erteledi ve somut bir çözüm sunmadı. Uzun süredir bekletilmeme rağmen hâlâ eksik parça tarafıma ulaştırılmadı.
İstikbal’in eksik olan sehpa ayağını daha fazla gecikmeden derhal getirerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
İstanbul Güneşli İstikbal şubesinden Ekim 2023 tarihinde aldığım sehpanın ayakları aylardır getirilmedi. Sehpanın ayakları için defalarca ürünü satın aldığım Güneşli İstikbal mağazasına giderek ürünün eksik parçası temin ederek ürünü kurmalarını talep ettim. Her defasında en kısa sürede parçanın gel...
İstikbal’den aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında bir ayağın montajı diğer ayaklar gibi yapılmamış, vidalama hatalı şekilde yapılmıştı. Kurulumun hemen ardından bu hatayı fark ettim. Durumu mağazaya/servise ilettiğimde sadece sorunlu ayağın yenisinin getirileceği söylendi, ancak ben üründen ...
İstikbal'den satın aldığım koltuk takımının ayakları eksik şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri, toplamda 7 gündür bu eksikliğin giderilmesi için mağaza ile iletişimdeyim. Mağaza, problemin kısa sürede çözüleceğini belirtti fakat bu süre içerisinde herhangi bir gelişme olmadı. Ek...
İzmir’deki bir İstikbal mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım L koltuğun ayağı, yaklaşık 2,5 ay önce kırıldı. Konu garanti kapsamında olduğu için ilgili birimlere bildirdim; ancak 2,5 aydır sadece koltuk ayağının tedarik edilmesini bekliyorum. Bu kadar uzun süredir basit bir yedek parçanın temin ...
Bir buçuk yıl önce aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımı içerisindeki koltuklarım ve sadece masa bir hafta öncesinde geldi. Masa ayağı defolu çıktı ve bana bir ya da iki ayı bulabileceği söylendi. Bunu da geçtim, sandalyelerimin bayram öncesinde geleceği söylenmişti ve şimdi resmen oyalanıyo...
Yorumlar