to read complaints and reviews, or file yours.Mamak İstikbal Mağazasındaki Sehpanın Ayakları Bozuk, Servis Gelmedi
Ankara Mamak İstikbal mağazasından 29.10.2025 tarihinde toplam 136.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bulunan bir takım sehpa, daha ilk günden itibaren ayaklarında sorun olduğunu, zemine düz bir şekilde oturmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Durumu telefon üzerinden mağazaya ilettiğimizde bize servis yönlendirileceği söylendi; ancak uzun süredir herhangi bir servis gelmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen somut bir adım atılmadı. Son olarak yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımızda, alışveriş yaptığımız satış temsilcisinin izinli olduğu dışında bir bilgi verilmedi ve yine çözüm sunulmadı.
Sorunlu olan sehpanın ayaklarındaki üretim kaynaklı bu problemin bir an önce incelenerek, gerekli tamir veya değişim işleminin yapılmasını ve satın aldığımız ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
