to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım Indigo 3’lü zihin sehpa setinde, daha ilk günden itibaren tüm sehpaların ayaklarının düzgün olmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın aldık ve hiç kullanmadık. 24 Ekim’de yetkili servis gelip durumu tespit etti ve ayakların değişimine karar verdi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, Yön Pazarlama Ankara Bölge Müdürlüğü parçanın fabrikadan hâlâ temin edilemediğini belirtti.
Bu süreçte tekrar iletişime geçmeme rağmen, ne zaman çözüm sağlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Servis süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Sırf bu yüzden günlerdir il dışına çıkamıyor, günlük yaşantımızı planlayamıyoruz. Bir sehpa yüzünden yaşamımız adeta ipotek altına alındı.
Ürünüm garanti kapsamında ve hiç kullanılmadı. 43678168 numaralı servis bildirimiyle kayıt açıldı. Belirsizliğin ve mağduriyetin daha fazla uzamaması için ürünün iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9-10 ay önce İstikbal Gaziantep Nizip Ak-İş mağazasından zigon sehpa satın aldım. Ürünü aldıktan 3-4 ay sonra sehpanın renginde değişim oldu ve ayakları kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağaza ile iletişime geçtim, gelip ürünü incelediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılma...
Yaklaşık 2 ay önce Bağcılar Güneşli meydanda bulunan İstikbal bayisinden, İstikbal'in kurumsal bir firma olduğunu, ürünlerinde sorun çıkmayacağını, çıksa bile sorunları hızlıca çözeceğini düşünerekten 2 adet kanepe ve zigon sehpa aldım. Zigon sehpa'nın vidaları kurulumda eksik geldi ve sonradan gel...
26.05.2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından satın aldığım Misti model zigon ve orta sehpa, teslim edildiği günden beri ayaklarında ezilmeler ve üretim hataları ile elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle 4 kez, servisle ise 2 kez görüştüm. Ancak 3 aydır hiçbir şeki...
İstikbal Arnavutköy Altınbaş şubesinden yaklaşık 3-4 ay önce teşhir ürünü olarak bir orta sehpa aldım. Ürünü aldığımda bir ayağında sorun vardı ve yeni bir ayak monte edilmesi gerekiyordu. Satın aldıktan hemen sonra servise başvurdum, kayıt açıldı ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapı...
Şubat 2024’te Keşan İstikbal’den aldığım TV sehpası ve zigon sehpa setinin en büyük parçasında kısa süre içinde üst yüzeyde kabarma sorunu oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazayı arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisin gelip inceleme yapacağı ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak ...
Yorumlar