Joygame Wolftem Hesabım Çalındı Ve Çözüldü Olarak İşaretleniyor

Joygame’in Wolftem adlı oyununda bayramozp kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 3–4 ay önce çalındı. Hesabın çalınması benimle ilgili bir güvenlik hatasından değil, oyunun zayıf güvenlik sisteminden kaynaklanan bir açık nedeniyle yaşandı.

Olayın ardından defalarca kez destek talebi açtım ve benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Kimlik bilgilerimi, ödeme dekontlarımı ve hesabın bana ait olduğunu gösteren ekran görüntülerini paylaştım. Buna rağmen hesabım hala tarafıma iade edilmedi.

Gönderdiğim tüm talepler sistemde “çözüldü” olarak işaretlenmesine rağmen, hesap hâlâ başkasının elinde ve ben oyuna erişemiyorum. Ne hesabım geri verildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de hesabımı geri alamadığım halde taleplerin çözülmüş gibi gösterilmesi beni daha da rahatsız ediyor.

Hesabımın tüm güvenlik kontrolleri yapılarak en kısa sürede tekrar bana devredilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.