to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Kahramanmaraş Afşin’deki bayiden yaklaşık 5 ay önce bir salon takımı satın aldım. Bu salon takımının içinde orta sehpa ve 3’lü sehpa da set olarak bulunuyordu. Ürünlerin montajı yapılıp teslim edildikten hemen sonra orta sehpa ve 3’lü sehpanın ayaklarında çatlak olduğunu fark ettim. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 156 bin tl ödeme yaptım.
Yaklaşık 5 aydır bu sorunla ilgili sürekli iletişime geçmeme rağmen kimse doğru düzgün yardımcı olmadı. Şikayetimden yaklaşık 3 ay sonra gelip sadece iki ayağı değiştirdiler, diğer çatlak ayaklar ise aynen bırakıldı ve sorun tamamen çözülmedi.
Yeni aldığım bir takımda montajdan hemen sonra böyle bir sorunla karşılaşmak ve aylarca tam bir çözüm alamamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı açısından güven vermiyor. Bu kadar uzun süren ve sürekli peşinde koşmak zorunda kaldığım bir süreç benim için gerçekten çok yıpratıcı oldu.
İstikbal’in bu durumu tekrar ve detaylı şekilde inceleyerek salon takımıyla birlikte gelen orta sehpa ve 3’lü sehpanın tüm sorunlu parçalarını yenisiyle değiştirmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede tamamen giderilmesini istiyorum.
Kahramanmaraş Elbistan Şubesi’nden peşin ödemeyle aldığım İstikbal koltuk takımı ve orta sehpa, Kasım ayında teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşında lekeler mevcut, berjerlerden birinde yanık izi var, orta sehpam ise defolu ve üzerindeki çizikler zamanla büyüdü. Ürünl...
Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağa...
İstikbal’den 2023 yılında Kahramanmaraş Afşin İstikbal bayisinden Mary köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 25 bin tl civarında ödediğim bu ürünün koltuklarında iki ay önce çökme başladı ve şu anda oturulduğunda hem belirgin bir şekilde içine doğru çökme oluyor hem de ses gelmeye başladı. Ürünün bu kad...
İstikbal’den yaklaşık 1 ay kadar önce Kahramanmaraş Afşin şubesinden 56 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuklarda çökme ve kumaşlarda belirgin kırışmalar oluştu. Bu kadar yeni alınan bir ürünün bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığı...
Samsun’daki İstikbal mobilya bayisinden aldığım orta sehpanın tesliminden bir süre sonra iki ayağında yamulma meydana geldi. Normal kullanımda olmasına rağmen ayakların bu şekilde eğrilmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe verici bir durum oluşturdu. Sorun...
Yorumlar