Angelo Orta Sehpa Bacaklarındaki Çatlaklar Ve Mağaza Personelinin İhmalci Tutumu

İstikbal Kartal e5 şubesinden sıfır olarak satın aldığım Angelo Orta Sehpa’nın dört ayağının da eklem ve bağlantı noktalarında çatlaklar olduğunu, neredeyse kırılmak üzere olduklarını gördüm. Yeni alınmış bir ürünün bağlantı noktalarının bu kadar hasarlı olmasını asla kabul etmiyorum.

Bu durumun üretim esnasında kalite kontrol aşamasında fark edilip onaylanmaması, ayrıca ürün evimde montaj yapılırken satış sonrası personel tarafından görülüp geri bildirim verilmemesi benim açımdan ciddi bir ihmal. Konuyu şikayet olarak ilettiğim satış sonrası personeli ise eve gelip durumu yerinde görmesine rağmen, “Bu durum gayet normal, mağazadaki masalar da böyle, yapacak bir şey yok” şeklinde ciddiyetsiz ve geçiştirici ifadelerle olayı kapatmaya çalıştı. Müşteriyi ikna etmeye yönelik bu yaklaşımı son derece komik ve saygısız buluyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Angelo Orta Sehpa’nın dört ayağının da fabrika üzerinden tedarik edilecek, kusursuz ve defosuz yeni ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.