to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Yay Çökmesi Ve Çözüm Bulamayan Servis
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İstanbul Zeytinburnu şubesinden aldığım 91X190 tek kişilik yatağın yaylarında yaklaşık 3 ay önce çökme oluştu. Yatakta ciddi bir çukur oluştuğu için konforu tamamen bozuldu ve sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Daha önce servisle görüştüğümde yatağın fabrikaya götürülerek tamir edileceği söylenmişti ancak şu anda ne servis ne de başka bir yetkiliyle sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum. İstikbal’in WhatsApp müşteri hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen sorunum çözümsüz kaldı.
Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım yay çökmesi problemi nedeniyle bu yatağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Yani bana herhangi bir dönüş olmuyor sadece sözde kalıyor
Yani mart ayından beri bekliyorum ben size ekran görüntüsünü de attım hiçbir gelen giden yok dönüşte yok yani Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
