to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10.05.2026 tarihinde İstikbal İstanbul Bahçelievler e-5 bayisinden Legato su yeşili üçlü koltuk ve kırlentlerini satın aldım. 24.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen koltuk halen tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. 18.07.2026 tarihinde bayi ile yaptığım görüşmede ise üretimin tamamlandığı, ancak teslimatın ne zaman yapılacağının bilinmediği söylendi. Ürünün üretimi tamamlanmış olmasına rağmen teslimat tarihinin belirsiz olması ve bu konuda net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir.
Koltuk bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen hala ürünümü kullanamıyorum. Bu nedenle satın aldığım koltuğun en geç bu hafta içinde tarafıma teslim edilmesini ya da herhangi bir kesinti yapılmadan 24.000 TL’lik koltuk bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hala dönüş yapan olmadı.
