to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Eksik Parçalı Ve Yarım Bırakılan Tamiri
Yaklaşık 8 ay önce İstikbal’den aldığımız koltuk takımında, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kumaş deformasyonu yaşamaya başladık ve bu sorun yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor. Kumaşta oluşan bu bozulmalar hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı.
Sorun üzerine yetkili servisle görüştük ve bize kumaşı değiştireceklerini söylediler. Ancak bugün ürün için işlem yapılırken koltuğun sadece üst kısmı alınmış, alt kısmı evde bırakılmış durumda. Yani koltuk takımımız şu an evimizde yarım halde duruyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Hem sürecin bu kadar özensiz yürütülmesi hem de ürünün eksik parçalarla evde bırakılması bizi oldukça mağdur etti.
İstikbal’den talebim, koltuk takımının kumaşının hiçbir parça eksik kalmayacak şekilde, komple ve özenli biçimde yenilenmesi ve sürecin daha profesyonel şekilde tamamlanmasıdır. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
