to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Koltuk Takımının Kumaş Tiftiklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
2024 yılı Şubat ayında İstikbal’in internet sitesi üzerinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde tiftiklenmeler başladı ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor.
Yaşadığım problem üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu sorunu yaşıyor olmama rağmen markadan destek alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koltuk takımının bu kadar kısa sürede tiftiklenme yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İstikbal’den, Mitra koltuk takımımın kumaşının yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba İstikbal pişmanlıktır