to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mary Koltuk Takımında Çökme Ve Kumaş Deformasyonu
İstikbal’den Manisa İstikbal Çalışkanlar aracılığıyla almış olduğum Mary koltuk takımında yaklaşık 1,5 yıldır kullanmama rağmen çökme ve kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Koltukların oturma konforu bozuldu, kumaşta belirgin şekilde yıpranma ve görüntü kaybı oluştu.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise/mağazaya başvurdum ancak ürünlerde sorun görülmediği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede çökme ve deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Görseller veya koltuğa oturulmadığı takdirde evet bu çökme belirgin olmasa da konforu bizi oldukça rahatsız ediyor ve daha az oturulan kısmındaki fark açıkça ortada.
İstikbal’den, yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle Mary koltuk takımımın iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Kayıtlı numara doğru ve herhangi bir arama kaydı gözükmüyor ben de, en yakın zamanda ulaşmanızı ve konuyla ilgili bilgi bekliyorum 🙏
