to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihinde Ankara Etlik Keçiören İstikbal mağazasından TV ünitesi, Dolap, mutfak masası, kitaplık ve iki tane ...baza satın aldım ve ürünler için yaklaşık 127.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış esnasında satıcı, ürünlerin hazır olduğunu ve en geç 21 gün içinde teslim edileceğini özellikle s
İstikbal Mobilya Keçiören Zafer Belek Plaza’dan 17 Temmuz’da bana hediye olarak alınan baza başlık setinin teslimatıyla ...ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos’ta teslimat yapılacağı söylenerek o güne göre işlerimizden izin aldık, programımızı buna göre ayarladık ancak belirtilen gün ürün t
16.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık Yozgat Bulvarı No:45 f adresinde bulunan İstikbal Radikal Mobilya bayisinden... baza, Active Life Bronz s yatak ve başlık satın aldım. Ben şehir dışındayken yaşlı anneme ürünler teslim edilmiş. Baza doğru renk olarak gelirken başlık, özellikle açık renk istem
03.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Keçiören Zafer Bellek İstikbal şubesinden almış olduğumuz Truva yatak odası ta...kımının (baza, başlık ve yatak hariç) kurulumu için gelen personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Montaja gelen kişi, odada mevcut bir yatak bulunmasını sorgula
2025 Temmuz ayında İstikbal’den Keçiören Belekler Mobilya aracılığıyla İstikbal Optimal modelinden toplam 118 adet yatak... satın aldık. Yatakları aldıktan yaklaşık 6 ay sonra önce birkaç tanesinde çökme oldu, önemsemedik; ancak şu anda yaklaşık 15 yatakta ciddi derecede çökme mevcut. Garanti süresi d
İstikbal Mobilya Keçiören Zafer Belek Plaza şubesinden 29.04.2026 tarihinde yatak odası, yemek odası ve salon takımı sat...ın aldım. Satış sözleşmesinde yazan tahmini teslim tarihi 20.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi, parçalar eksik ve sürecin hiçbir aşamasında doğru düzgün b
"Eksiksiz teslim aldım"
İstikbal Ankara Keçiören Z**** B**** mağazasından yaklaşık 15 gün önce Shine marka yatak odası takımı satın aldım. Satın... alırken bize özellikle takımın MDF olduğu söylendi. Ancak ürün kurulumdan sonra hem malzemenin sunta olduğunu hem de gardırobun ayağının kırık olduğunu fark ettik. 150.000 TL öded
Evime İstikbal'den aldığım mobilya takımının kurulumu için ekipler geldi, ayna hariç tüm ürünlerin montajı yapıldı. Masa...da ezik olduğu için bu durum İstikbal'e bildirildi ve 18 Haziran günü saat 12.50 civarında, Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’ndeki evimize masanın parçasını değiştirmeye geldiler. Z
İstikbal mobilya Genel Müdürlüğü’NE Bilgi İçin: Keçiören Zafer Belek Plaza Şubesi konu: 14.06.2026 Tarihli İmzalı Tesl...im Formundaki Ayıpların Giderilmesi İhtarı Müşteri: Sedat T**** Belge No: 0811701053 / 29.05.2026 Adres: Esenboğa Mah. Lale Sok. No: 2 Kat: 2 Daire: 4 Çubuk / Ankara Tel: 0542***
01.03.2026 tarihinde İstikbal Zafer Belek Keçiören Ankara şubesinden Mitra oturma grubu satın aldım. Oturma grubunun ber...jerleri yanlış kumaş rengiyle teslim edildi. Bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde berjerleri doğru renk ile değiştirmek üzere mağaza tarafından evimden aldılar. Aradan zaman geçmesi
Ankara Keçiören İstikbal Zafer Belek Plaza mağazasından Şubat 2026 tarihinde mutfak masası ve sandalye takımı satın aldı...m. Yaklaşık 49.000 TL tutarındaki ödemeyi nakit ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler eve teslim edilip montajı yapıldıktan sonra, kurulum esnasında eklem yerlerinde kırık ma
Ankara Keçiören Z**** B**** İstikbal mağazasından 28.03.2026 tarihinde peşin ödeme ile çalışma masası, 04.04.2026 tarihi...nde ise yine peşin ödeme ile yatak baza başlık takımı satın aldım. Baza başlık sipariş numaram 8698274 olmasına ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat süreciyl
İstikbal Ankara Keçiören Mecidiye Z**** B**** şubesinden 30 Mart tarihinde Shine yemek odası takımı satın aldım. Aradan ...yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen aldığım ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, 6 adet yemek masası sandalyesi ve konsol aynası hâlâ teslim edilmedi. Satın alım sırasında özelli
23 Mart tarihinde Z**** B**** İstikbal Keçiören şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımından oluşan ...düğün paketi satın aldım. Satış aşamasında A**** Hanım son derece ilgili ve güler yüzlü davranırken, satış tamamlandıktan sonra aynı ilgi ve alakanın kesinlikle gösterilmediğini üz
Keçiören İstikbal Zafer Belek Plaza dan baza aldık ve gelen bazanın alt tarafı özürlü olduğu için değiştirmek istedik am...a gelen arkadaşlar sıfırı ile değiştirmeleri gerekirken tamir edileceğini söylediler. Bu sözde marka (İstikbal) bize yardımcı olacağı yerde hatalarını kabul etmeyerek ısrarla tamir
"Geç de olsa ilgileri için teşekkür ederim"
İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bazada ciddi bir sorun yaşıy...orum. Ankara Keçiören’deki bayiden aldığım baza kısa süre içinde eğilmeye b
Ocak ayında Ankara Keçiören Kalaba şubenizden 2760-0001 Shine açılır krem masa ve Shine 8253 sandalyelerden oluşan bir o...turma grubu satın aldım. Ödemeyi peşin ve tek çekim olarak gerçekleştirdim. Alıcı bilgisi Sedat T**** adına düzenlenmiştir. Bugün, 22.04.2026 tarihinde masa teslim edildi ancak sa
İstikbal Keçiören Dutluk şubesinden aldığım 4 kapaklı gardırobun montajı için 16.04.2026 tarihinde ekip eve geldi. Monta...j esnasında parçalardan birinin yanlış olduğunu söyleyip ürünü kurmadan, sadece kaba bir kurulum yaparak gardırobu evin ortasında demonte halde bırakıp gittiler. Ürünü bu şekilde
Ankara Keçiören Kalaba İstikbal mağazasından yaklaşık 7 ay önce Lena yatak odası takımı satın aldım. Ürünler Muğla Köyce...ğiz’deki adresime getirildi, ancak sürgülü dolabın kurulumu bir türlü yapılamadı. Raylara takılamadığı için dolabı baştan beri hiç kullanamıyorum, vidaların bir kısmı hâlâ takılmam
İstikbal Keçiören Ankara şubesinden aldığım salon takımının teslimatı için 11.04.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu ver...ildi. Mağazada A**** Hanım ile özellikle bu saat için konuşup anlaştık, buna göre de bina için asansör kiralayıp ücret ödedik. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde teslimat yapıl
İstikbal Ankara Keçiören Dutluk şubesinden yemek masası ve orta zigon sehpa satın aldım. Satın alırken teslimat için en ...fazla kırk beş gün süre verildi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde sürekli kırk beş gün içi
Ocak ayından bu yana İstikbal’den almış olduğum yatak odası takımının başlığı ve TV ünitesinin teslimatı çok uzun süre y...apılmadı. Satın almayı Keçiören Kalaba şubesinden gerçekleştirdim. En sonunda TV ünitesinin parçaları eksik şekilde getirdiler ev karışık durumda tamamlanmasını bekliyoruz. Bu sü
İstikbal Ankara Keçiören Merkez Zafer Belek Plaza şubesinden snow baza başlık takımı satın aldık. Mağazada bohem tarzda,... ortası oyuk bir başlık gördük ve beğendiğimiz ürünün bu olduğunu özellikle belirterek siparişimizi verdik. 9 Mart’ta teslimat için gelen ürünün başlığının ise mağazada gördüğümüzd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
