to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Bekleyiş Sonrası Sandalyeler Hâlâ Teslim Edilmedi
Ocak ayında Ankara Keçiören Kalaba şubenizden 2760-0001 Shine açılır krem masa ve Shine 8253 sandalyelerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ödemeyi peşin ve tek çekim olarak gerçekleştirdim. Alıcı bilgisi Sedat T**** adına düzenlenmiştir.
Bugün, 22.04.2026 tarihinde masa teslim edildi ancak sandalyeler halen teslim edilmedi. Yaklaşık üç aydır bu takımı bekliyorum ve hâlâ eksik ürünle karşı karşıyayım. Konu ile ilgili mağazaya ulaştığımızda, sandalyelerin ayrı bir depodan teslim edileceği şeklinde, süreci netleştirmeyen ve çözüm sunmayan bir cevap aldık.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ sandalyelerin gelmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sandalyelerimin, masamla birlikte aldığım bu takımın bir parçası olduğu unutulmadan, herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1215871317’dir.
Sipariş no: 8448317
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Temsilcimiz tarafından arandım. Şikayetime bahse konu sandalyelerin 04.05.2026_10.05.2026 tarihleri arasında teslim edileceği tarafıma beyan edilmiş ise de ilgili bayii tarafından 06.05.2026 yani bugün görüşmemde bahse konu sandalyelerin ayın 10 nuna kadar teslim edilemeyeceği tarafıma beyan edilmiş ve Temsilcimizin tarafıma beyanı yalanlanmıştır. Şunu iyi anladım ki İstikbal pişmanlıkmış.
