Baza Seti Teslimatı Gecikmesi Ve Oyalayıcı Tutum

İstikbal Mobilya Keçiören Zafer Belek Plaza’dan 17 Temmuz’da bana hediye olarak alınan baza başlık setinin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos’ta teslimat yapılacağı söylenerek o güne göre işlerimizden izin aldık, programımızı buna göre ayarladık ancak belirtilen gün ürün teslim edilmedi.

Tüm gün boyunca sürekli “10 dakika sonra arayın” denilerek oyalanmamıza rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, üstelik telefonlarımız da çoğu zaman meşgule atıldı. Hem net bir gün verilip hem de bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir tutumla karşılaşmak, özellikle kurumsal bir markadan hiç beklemediğim bir durumdur.

Dün teslim edilmesi gereken ürün yine getirilmedi, şimdi de teslimatı bir hafta sonrasına attıklarını söylüyorlar ancak bu söylenen tarihe de güvenim kalmadı, muhatap olup sorunu çözebileceğim kimse yok. Şu anda 2 aylık bebeğimle yerde yatmak zorunda kalıyorum, hala kullanabileceğim bir yatak ve baza setim yok.

Teslimatın en kısa sürede, net bir tarih verilerek ve artık herhangi bir bahane veya erteleme olmadan gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.