to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yok, Boşa Giden Asansör Ücreti Ve Zaman Kaybı
İstikbal Keçiören Ankara şubesinden aldığım salon takımının teslimatı için 11.04.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu verildi. Mağazada A**** Hanım ile özellikle bu saat için konuşup anlaştık, buna göre de bina için asansör kiralayıp ücret ödedik. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve şu an hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Teslimat ekibi ne belirtilen saatte geldi ne de gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme yapıldı. Mağazayı aradığımızda ise “insanız, hata olabilir” denilerek konu geçiştirildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, ayrıca kullanamadığım asansör için boşuna para ödemiş oldum. Satış sırasında gösterilen özen, sorun yaşanınca kesinlikle gösterilmiyor.
Hem ürünümün acilen teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin, özellikle boşa giden asansör ücreti ve harcanan zamanımın dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadı yalan söyleniliyor.
