to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Berjerlerin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.03.2026 tarihinde İstikbal Zafer Belek Keçiören Ankara şubesinden Mitra oturma grubu satın aldım. Oturma grubunun berjerleri yanlış kumaş rengiyle teslim edildi. Bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde berjerleri doğru renk ile değiştirmek üzere mağaza tarafından evimden aldılar.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de mağaza tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. “Biz sizi ararız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünümle ilgili somut bir gelişme paylaşıldı.
Yanlış renk gönderilen berjerlerimin, doğru renk kumaşla ve sorunsuz şekilde bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili bana burda standart robot cevabı değil çözüm istiyorum
