to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Berjerlerin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.03.2026 tarihinde İstikbal Zafer Belek Keçiören Ankara şubesinden Mitra oturma grubu satın aldım. Oturma grubunun berjerleri yanlış kumaş rengiyle teslim edildi. Bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde berjerleri doğru renk ile değiştirmek üzere mağaza tarafından evimden aldılar.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de mağaza tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. “Biz sizi ararız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünümle ilgili somut bir gelişme paylaşıldı.
Yanlış renk gönderilen berjerlerimin, doğru renk kumaşla ve sorunsuz şekilde bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili bana burda standart robot cevabı değil çözüm istiyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Yetkili kişi varsa duyurumdur şikayetimi yazdığımdan bu zaman kadar ne arayan var ne soran ne yapmam gerektiğini şaşırdım artık rabbime havale ediyorum Dilerim Allah'tan belanızı inşallah verir
