İstikbal İade

19 Ekim tarihinde İstikbal Balgat şubesinden koltuk takımı ve mutfak masa takımı için 8024674 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

Ankara Mamak’ta, Samsun Yolu 19 Mayıs Bulvarı No:30 adresindeki Çayağzı Mobilya mağazanızdan Talia köşe takımı (K2KPK2) satın aldım. Ürünü 07.12.2025 tarihinde teslim aldım ancak teslimden sadece iki gün sonra kumaşlarda kabarmalar başladı ve ürünün ayıplı/kusurlu olduğu ortaya çıktı. Mağazaya duru...

İstikbal’in Ankara Etimesgut bayisinden 27 Eylül tarihinde Linux koltuk takımı siparişi verdik ve ödemesini kart ile peşin olarak gerçekleştirdik. Kumaş değişimi yapılacağı için en başta bize en fazla 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ ...

İstikbal’in internet sitesinden 7 Kasım tarihinde konsol ve ayna siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 30–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün oldu hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresi olarak Şanlıurfa Karaköprü’yü verdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığı...

7.12.2025 tarihinde eşimle birlikte İstikbal Manisa Merkezefendi karşısındaki mağazadan 35.000 TL tutarında yemek masası siparişi verdik. Görevli B**** isimli çalışan, Paraf kredi kartına 3 taksit, World karta ise 6 taksit yapılabileceğini belirtti. Biz de yanımızda bulunan Paraf kredi kartı ile 3 t...

15.10.2025 tarihinde İstikbal Beylikdüzü Adasay satış bürosundan yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünlerin muhtemel teslim tarihi 15.11.2025 olarak belirtilmiş olup, ödeme tarafımdan peşin olarak yapılmıştır. Ancak sipariş kapsamında yer alan ürünlerden dresuar tarafıma hiçbir za...

Eylül ayında Şanlıurfa Karaköprü Kasımoğulları bayisinden İstikbal Serez masa sandalye takımı satın aldım. Mağazada beğendiğim sandalyeler açık tonlarda bir renkti, mağaza içi ışıktan dolayı bu şekilde görünüyorlardı. Ancak yaklaşık 40 gün sonra ürünler teslim edildiğinde, ben evde olmadığım için te...

İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından 29 Ekim tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Ürünün en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle ürünlerin boş bir eve değil, yaşanılan bir eve geleceğini belirterek en az 2–3 gün önceden haber verilmesini istedik. 9 Aralık’ta a...

Kayseri Kumsmall İstikbal bayisinden Ağustos ayında Arena koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 86.000 TL ödedim ancak ürünü aldığım günden beri ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Koltuğa su dahi dökülse leke kalıyor, iz yapıyor ve bu lekeler kesinlikle geçmiyor. Kumaş kalitesi son derece kötü, gün...

19 Kasım’da Afyon İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürün bugün 20 aralıkta tarafıma teslim edildiğinde üçlü koltuklardan birinin kasasının kırık, diğerinin ise kumaşının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti. Teslimat...

25.10.2025 tarihinde İstikbal internet alışveriş sitesinden Lena şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 68fccae9b3b9e’dir. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak İstikbal ile iletişime geçtiğimde, ürünün ayın 15’...

İstikbal markasının yerel mağazalarında ürün bulunmadığı için ilk olarak 19.10.2025 tarihinde 16.799 TL’ye yatak siparişi verdim. Bu yatağın fabrikada üretildikten sonra getirildiğini daha sonra öğrendim. Yaklaşık 20 gün beklemişken bir anda kasım indirimleriyle aynı ürünün fiyatı 12.599 TL’ye düşür...

17.12.2025 tarihinde Tokat Merkez Elmacıoğlu İstikbal bayisinden yaklaşık 22.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Ürünü teslim almadan önce beğenmediğimiz için iptal etmek ve iade almak istedik. İade talebimiz sırasında, kredi kartından yüzde 2 komisyon kesileceği ve bu nedenle tarafımıza yalnızca...

Antalya Manavgat’taki İstikbal bayisinden yaklaşık iki ayı aşkın süre önce bir yatak odası takımı satın aldık. Ürün kurulum için geldiğinde gardırobun üst parçası, aynası, makyaj masası parçası, komodinler ve yatak başlığında defolar ve eksikler vardı. Bunların bir kısmının değişimi, bizim müşteri o...

İstanbul Tuzla Aydıntepe e-5 üzerinde bulunan İstikbal Yazarlar Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce Borneo Bohem koltuk takımı ve sandalyeler aldık. Ancak ürünler eve geldikten sonra geçen hafta fark ettik ki üçlü koltuklardan biri tamamen diğerlerinden farklı renkte ve sandalyeler arasında da ton farkla...

Şubesinden satın almış olduğum koltuk takımı tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün teslim edildikten sonra yaptığım kullanım ve inceleme sonucunda, ürünün beklentilerimi karşılamadığı ve satın alma esnasında tarafıma sunulan bilgilerle örtüşmediği anlaşılmıştır. Üründe yaşadığım sorunlar kısaca şu...

2020 yılında İstikbal mağazasından satın almış olduğumuz yatak, normal ve düzenli kullanım koşullarına rağmen zamanla belirgin şekilde çökmüş ve formunu tamamen kaybetmiştir. Ekli fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere, yatağın yan ve üst yüzeyinde içe doğru göçme ve yapısal deformasyon oluşmuştur...

İstikbal’den almış olduğum Marry koltuk takımını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde solma ve yıpranmalar başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Dayanıklı ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa süred...

17 Eylül 2025’te Bahçeşehir İstikbal Mobilya şubesinden aldığım yatak aldıktan sonra 20 gün - 1 ay geçmeden çökme yaşanmaya başladı. İlk kullanım sonucu hafif bir değişim olarak yorumlamıştım o an fakat şu an 3. Ay doldu ve çökmeyi görmek için yatmaya dahi ihtiyaç yok artık, uzaktan gözle bakarak ço...

İstikbal Sultanbeyli Bekarlar Mobilya şubesinden Linus koltuk takımı ve yemek masası–sandalye takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 30 iş günü sonunda teslim edildi. Teslimat sırasında berjerin yırtık olduğunu teslim anında fark ettik ve mağaza görevlileri değişim yapılacağını söyleyerek iade hakkımd...

İstikbal’den yaptığım alışveriş sürecinde hem teslimat hem de kurulum konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul’da oturuyorum. İlk olarak Okmeydanı şubesinden gardırop ve konsol satın aldım. Gardırop satın alımından sonra ürün yaklaşık iki ay boyunca bir türlü teslim edilmedi, defalarca beklemek ...

Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve şimdi de ür...

İstikbal’den aldığım Borneo oturma grubumun kurulumu temmuz ayında yapıldı. Ürünü alalı sadece beş ay olmasına ve doğru düzgün kullanmamama rağmen, koltuğun kenar kısımlarında belirgin renk değişimi ve solmalar oluştu. Evde bebeğim yok, çoğunlukla mutfak kısmını kullanıyoruz, misafir trafiğim de yok...