İstikbal İade

02.11.2025 Pazar günü, İstikbal Mobilya Şirinevler Şubesi’nden aldığımız koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı içeren çeyiz paketinin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Satış sırasında ölçü alınabileceği belirtilmedi, ürünlerin her eve uygun olduğu söylenerek satış yapıldı....

28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....

07/05/2024 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Reya Mobilya mağazasından aldığımız İskibal Kanyon koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sipariş numaramız 0103’tür. Beğendiğimiz kumaş yerine farklı bir kumaş geldi ve kurulumu yapan ekibe hemen durumu bildirdik, değişim talebimiz ise reddedildi. Mağaza ...

İstikbal’den 180X200 Clima wool Prime model yatak satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra yatakta belirli bir bölgede çökme sorunu yaşamaya başladım. 27.09.2025 tarihinde bu durumu belirterek servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri ürünü incelediklerinde gerçekten çökme olduğunu kabul ettiler,...

İstikbal Bursa Gemlik mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Viola model koltuk takımında, ilk günden itibaren kumaşta renk atma, tüylenme ve lekelenmeler oluştu. Ürünü sadece eşim ve ben kullanıyoruz, evimize yeni taşındık ve koltuklar genellikle diğer odada duruyor, çok fazla kullanılmadı. Ayrıca...

10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim ...

28.09.2025 tarihinde Sefaköy İstikbal bayisinden 75.000 TL’ye 2 adet Linus Meşe Üçlü koltuk satın aldım. Ürünlerim 10.10.2025’te teslim edildi. Ancak sadece 10 gün içerisinde koltuğun bir tarafında hışırtı ve çökme meydana geldi. Servis gelip arızayı yerinde gördü fakat “biraz daha böyle kullanın” d...

22/08/2025 tarihinde İzmir Bornova Sergör Mobilya İstikbal bayisinden yatak, baza ve dolap satın aldım. Siparişim üzerinden 68 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1211267360, müşteri adı N**** A***. Ödememi kartla ve toplamda 50.000 TL olarak yaptım. Yaşadığım geci...

İstikbal'den aldığımız Pera koltuk takımı ayıplı mal olarak teslim edildi. Sorunumuzla ilgilenilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve değişim kararı çıktı. Ancak aynı model üretilmediği gerekçesiyle bize en ucuz koltuk takımı değişim ürünü olarak sunuldu. Bunu kabul etmedik ve farklı bir...

19 Ağustos 2025 tarihinde Karaman Gold Life Mobilya’dan İstikbal Lavita koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra koltuk süngerinde belirgin bir yumuşama ve kumaşta potluk oluştu. Bu durum hem konforu ciddi şekilde azaltıyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliy...

İstikbal Çorlu Aksoylar mağazasından 8024034 numaralı siparişimle yatak ve baza aldım. Ürünümün teslimatı, iki defa ertelenmesine rağmen hala yapılmadı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor, sürekli belirsiz bir zaman söyleniyor. Ürünü ...

2 yıl önce Ardahan İstikbal Kale mağazasından Betty koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında özensiz davranıldı ve paketleme yapılmadığı için taşınma esnasında hasar oluştu. Koltuklarda elyaf dökülmesi sorunu vardı, satış danışmanı bunun koltukların üzerindeki b...

Altunbaş Mobilya Sarıyer bayisinden İstikbal marka köşe koltuk satın aldım. Yurt dışından misafirlerim geleceği için ürünlerin sevkiyatının çok uzun süreceği söylendiğinden, bir hafta içinde teslim sözüyle teşhir ürünü aldım. Ancak şimdi İstikbal Mobilya'nın lojistik servisi ürünü geciktiriyor. Loji...

Ağustos ayında İstikbal Dolayoba Şubesinden Fly genç odası takımı satın aldık ve ürünler 15 Eylül civarında teslim edildi. Sözleşmemizde tüm ürünlerin İstikbal markalı olacağı belirtilmişti ancak baza Bellona markası olarak gönderildi. Ayrıca sözleşmede yazan 14 cm’lik ayak takımı yerine farklı bir ...

Eylül ayı sonunda Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından toplam 13.400 TL tutarında yorgan ve alez alışverişi yaptım. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen her seferinde “gelmedi” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

İstikbal Kayseri/Kocasinan Cırgalan şubesinden 1 ay önce Lena genç odası takımı satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle kitaplık eksik parça ile geldi, ilk kurulum yapılamadı. İkinci defa getirilen kitaplıkta ise sağ üst köşede açıklık vardı. 4 kapaklı gardırobu...

+3

İstikbal’den Ankara Polonez Mobilya şubesinden aldığım Lena koltuk takımında, teslimat sırasında hem kumaşta güneş yanığı olduğunu hem de iki koltukta sürekli gıcırtı sesi geldiğini fark ettim. Ürünü teslim eden personele bu durumu hemen ilettim fakat “Yapacağımız bir şey yok” diyerek ilgilenmediler...

Merhabalar, Giresun İstikbal mağazasından Mayıs ayında L koltuk aldık. Koltuk bize yırtılmış şekilde geldi. Bunu mağazaya bildirdik, 2 hafta sonra gelip yırtık olan parçayı almaya geldiler. 3 hafta sonra bize sıfır diye getirdikleri koltuk, dikilmiş ve tamirat yapılmış şekilde getirildi ve sıfır old...

09/10/2025 tarihinde Ankara İstikbal Yön mağazasından üç adet halı aldım. Bunlardan ikisi Deco Gümüşsuyu modelidir. Halılardan biri çocuk odasında, diğeri yatak odasında kullanılmakta. Çocuk odasındaki halıda hiçbir sorun yokken, yatak odasındaki halı sürekli olarak kayıyor ve yerinde durmuyor. Bu s...

24.08.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Cevizli d100 Şubesi’nden Mary 2 Kapaklı Dolap satın aldım (Sipariş No: 7774059). Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Her hafta hem mağazayı hem de ilgili birimleri aramama rağmen sürekli olarak “üretime alınacak”, “malzeme bekleniyor”, “d...

15.05.2025 tarihinde Antalya/Kepez Sayın Konsept Mobilya şubesinden Clima wool Prime 160X200 model İstikbal yatak satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi bu yatağın İstikbal’in en iyi yatağı olduğunu, memnun kalmazsam başka hiçbir yataktan memnun kalamayacağımı belirterek şiddetle tavsiye et...

İstikbal’den Kilis şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Borneo model gardırop aldım. Ürün ilk teslimattan itibaren kapak arızasıyla geldi. Stoplama özelliği düzgün çalışmadığı için kapak ya aniden kapanıyor ya da elimle kapatmak zorunda kalıyorum, bu da beklenen konforu sağlamıyor. Bu sorunla ilg...