to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Yemek Takımı Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İptal Talebi
30 Nisan 2026 tarihinde Yalova Çiftlikköy İstikbal şubesinden mobilya ve yemek takımı olmak üzere toplam 184.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerin 30 ile 45 gün arasında teslim edileceği, hatta büyük ihtimalle 30 gün civarında teslimat yapılacağı özellikle vurgulandı. Buna rağmen bugün itibarıyla 52 gün geçti ve sipariş verdiğim hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda bazı ürünlerin henüz üretilmediği söyleniyor ve net bir tarih verilmeden teslimat sürekli erteleniyor. 20.000 TL peşinatın yanı sıra iki taksiti de ödedim, yani ürünleri teslim almadan ciddi bir ödeme yapmış durumdayım. Evim yaklaşık 2 aydır bomboş, misafir ağırlayamıyor, gelenlere de gelmemelerini söylemek zorunda kalıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için tüm ürünlerimin en kısa sürede, net ve yazılı olarak bildirilecek bir teslimat tarihiyle ve bu tarihe mutlaka uyularak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu sürekli erteleme süreci nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve yaptığım tüm ödemelerin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Konu ile ilgili siparişimin üzerinden 2 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma sus payı olarak birkaç malzeme gönderilmiş olup kalan malzemeler (sandalyeler, sehpalar, ve) hala teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili muhatap da bulmakta zorlanıyoruz. Ürün almadan önce Şikayetvar'ı ziyaret eden müşteriler için söylüyorum İstikbalden ürün alacaksanız eğer bolca vaktiniz olmalı aylarca...
