to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Ve İade Ödemesi Gecikti
Yayla İstikbal şubesinden 3.12.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL bedelle, Ekokart ile 4 taksit olacak şekilde bir yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yatağım hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez mağazaya gidip durumu sordum. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanmam dışında somut bir adım atılmadı. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum, iade talebimin kabul edildiğini ve 21 Mayıs’ta ücretin tarafıma yatırılacağını yüz yüze görüşmemizde açıkça belirttiler. Buna rağmen belirtilen tarihte de para iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 7 aydır ne satın aldığım yatak teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ürünü kullanamadan taksitlerini ödemek zorunda bırakılmam ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim toplam tutarın, gecikme yaşanmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
