İstikbal Değişim Talebi

İstikbal’den Shine koltuk takımını yaklaşık üç ay önce satın aldım. Bir buçuk ay ürünün gelmesini bekledik, sonunda tesl...im edilince artık rahatça kullanırız diye düşündük. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan iki ay bile olmadan koltuğun dikiş yerinden kendiliğinden patlama oldu ve kumaş yırtıldı. ...

14 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi yanındaki H***** İ******* bayisinden toplam 109.714 TL bedelle salo...n takımı ve yemek masası satın aldık. Ürünler bir iki hafta içinde Adıyaman’daki evimize teslim edildi; ancak teslimat günü itibarıyla birçok sorun vardı. Taşıma sırasında yemek ma...

2023 yılı ocak ayında Manisa Alaşehir İstikbal bayisinden bir koltuk takımı ve mutfak sandalyeleri aldım. Temmuz ayında ...evlendik ve ürünü kullanmaya başladığımızdan beri koltukların özellikle oturma kısımlarında ve mutfak sandalyelerinde lekelenmeler oluştu. Bu lekeler, sanki kumaşın kendi yapısında...

13 Ağustos’ta İstikbal’den Ares mutfak masa takımını İstanbul Arnavutköy’deki mağazadan satın aldım. Taşınma telaşı için...de olduğum için ürünü detaylı kontrol etme fırsatım olmadı, ancak yaklaşık 15 gün sonra masayı ve sandalyeleri kullanmaya başladığımda sandalyelerin ayak yan taraflarında hasarlar ...

Yaklaşık dört yıldır kullandığım İstikbal marka köşe takımımın süngerinde ve kol kısmında çökme oluştu, ayrıca kumaşı ke...çeşti. Yaklaşık iki yıl önce köşe takımının bir tarafında aynı sorunu yaşamış ve garanti kapsamında ücretsiz olarak işlem yapılmıştı. Şimdi diğer tarafında da aynı sorun ortaya çık...

İstikbal Mobilya Aksu Şubesi’nden 1 Haziran’da satın almış olduğumuz Blanca Yatak Odası Takımı’nın makyaj masası teslim ...edilmedi. Ek olarak, aynalı 6 kapaklı gardırop almamıza rağmen aynasız dolap takılarak yanlış ürün teslim edildi. Değişim ve eksik ürünlerin teslim edilmesini talep etmemize rağmen...

Koyunlu Mobilya İstikbal mağazasından Haziran 2023’te İstikbal Active Life Gold yatak satın aldık. Yatağın sözde 10 yıl ...yay garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl sonra, Mayıs 2024 civarında yatakta gözle görülür bir çökme oluştu. Yatağı sadece iki kişi kullanıyoruz ve ikimizin toplam kilosu 1...

İstikbal Oran şubesinden Quantum Prime 150X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Mağazadan aldığımız halde yatak intern...et üzerinden tarafımıza gönderildi. Yatağın deneme süresi olmasına rağmen ilk günden beri yatakta rahat edemedik, vücudumuzu rahatsız eden bir çökme ve konforsuzluk hissi var. Yak...

Amasya’daki İstikbal mağazasından Mayıs ayında Linus koltuk takımı aldım, Temmuz ayında kullanmaya başladım. Koltuğun ku...maşıyla birebir uyumlu olsun diye aynı kumaştan örtü de sipariş ettim. Örtüyü kullanmaya başlamadan önce yeni kokusu gitsin diye düşük derecede makinede yıkadım, yıkama sonrası kum...

İstikbal’den Samsun Kirazlık bayisinden aldığım 3’lü kanepenin orta bölümünde göçme sorunu yaşıyorum. Orta kısımda belir...gin bir çökme oluştuğu için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de oturma konforunu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili daha önce servis kaydı oluşturduk, işlem yapıldığı v...

Yaklaşık bir sene önce, 2025 Temmuz ayı civarında Sakarya Adapazarı’ndaki İstikbal mağazasından Grand Comfort 5 Zone yat...ak aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan beri hem ben hem de eşim belirgin bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladık. Başta bunu farklı sebeplere bağladık, ancak zamanla şüphemiz g...

Yaklaşık 1 yıl 10 aydır kullandığım İstikbal Alya yatak odası takımının bazasının başlık kısmından yaklaşık 1 yıldır sür...ekli gıcırdama sesi geliyor. Bu süre içinde 3–4 kez servis çağırdım, her seferinde farklı işlemler yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Bazı servis gelişlerin...

İstikbal’den Denizli bayisinden yaklaşık 8 ay önce almış olduğumuz koltuk takımında, satın almadan 6 ay sonra ciddi bir ...kumaş problemi yaşamaya başladık. Koltukların kumaşını, bize söylenen silme ve bakım kurallarına tamamen uyarak sildiğimiz halde, sildiğimiz bölgelerde belirgin bir renk solması ve...

Giresun Bulancak’taki Yaşarlar İstikbal mağazasından 28.04.2024 tarihinde televizyon ünitesi, koltuk takımı, zigon sehpa...lar, orta sehpa ve yemek odası olmak üzere tüm ev için tam takım mobilya satın aldım. Bu alışveriş için o dönem 360.000 TL ödedim. Teslimat yapıldığında ürünlerin büyük kısmının çi...

21.05.2026 tarihinde İstikbal Demirler Mobilya Yüzyıl (İstanbul) şubesinden, 30–45 gün içinde teslim edilmek üzere Blanc...a koltuk takımı siparişi verdim. Buna rağmen belirtilen sürede teslimat yapılmadı ve bayii ile yaptığım görüşmede teslimatın Temmuz ayına sarkacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 4...

İstikbal’den Ankara Sincan İstasyon Caddesi bayisinden aldığım koltuk takımı daha 1 yıl oldu her yerinden ciddi şekilde ...gıcırdama ve ses yapmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu gıcırtı problemiyle uğraşıyorum ve koltuk takımını bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun kadar, sonrasında ...

İstikbal’den yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğumuz koltuk takımında, kullanım sürecinde ciddi ve normal kullanım koşu...llarında kabul edilemeyecek seviyede gıcırtı problemi ortaya çıkmıştır. Söz konusu gıcırtı yalnızca koltuğa oturulduğunda değil, Elle temas edilip hafifçe bastırıldığında dahi yüks...

Yaklaşık bir yıl önce İstikbal Online üzerinden Lena koltuk takımlarını, Bellona Online üzerinden ise l koltuk ürününü s...atın aldım. Ürünler garanti kapsamındayken yaşadığım ciddi sorunlara rağmen firma olarak ne İstikbal’den ne de Bellona’dan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İstikbal’den aldığım...

İstikbal’den yaklaşık iki buçuk ay önce aldığım gardırobun montajına geldiklerinde ürün hasarlı olarak teslim edildi. Bu...nu fark edip hemen değişim talebinde bulundum. Talebimden 22 gün sonra bu kez sadece kapakları değiştirmek için tekrar geldiler ancak bu sefer de kapakların menteşe kısmını kırık ş...

Diyarbakır Silvan’daki İstikbal mağazasından 2025 Eylül ayında bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldığım günde...n beri masa ve sandalyelerin ayaklarında ciddi şekilde boya soyulmaları ve aşınmalar oldu. Ürün henüz yeni olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen bu durumun kullanıcı ha...

Osmaniye Merkez Kılıçlar İstikbal bayisinden Ağustos 2024’te Sandra koltuk takımı satın aldım. Mağazada teşhirdeki üründ...e hiçbir kumaş kırışıklığı yokken, teslim edilen koltuk takımında kumaş kırışık bir şekilde geldi, berjerlerin de biri uzun biri kısa çıktı. Teslimata gelen ekibe durumu söylediğim...

Ankara İstikbal Hasköy şubesinden aldığım 3 kapaklı dolap dün adresime teslim edildiğinde ürünün çeşitli yerlerinde çizi...kler ve yüzeyde belirgin soyulmalar olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir dolabın bu şekilde ayıplı ve hasarlı gelmesini asla kabul etmiyorum. Teslimat anında görülen bu çizik ve ...