İstikbal Değişim Talebi

İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce almış olduğum yatakta, aldığım günden beri çökme sorunu yaşıyorum. Yatakta belirgin ç...ökmeler oluştuğu için servis gelip ürünü aldı ve yaklaşık on gün sonra tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi. Ancak yatak sadece bir hafta içinde tekrar aynı arızayı verdi ve çö...

İstikbal Kayseri eski sanayi mağazasına bir köşe koltuk takımı almak için gittim bana ölçülerime en yakın koltuk modelin...in İstikbal'in online sitesinde olduğunu söylediler internet üzerinden görsel gösterdi E*** bey isimli çalışan ve ben de kabul ederek koltuğu aldım fakat koltuk gelince fark ettim ...

Gaziantep Nadir Center’dan yaklaşık 5 ay önce aldığımız, 2,5 ay önce kurulumu yapılan Linus Bohem koltuk takımının döşem...esinde ciddi bir problem yaşadık. Koltuğu sadece Arap sabunu ve suyla sildiğim anda kumaşın üzerindeki desenler silindi ve bu bölgede kalıcı bir leke oluştu. Normal, hassas bir tem...

Ankara Etimesgut’ta bulunan İstikbal Çiçekli Mağazası’ndan Platin oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ...yıl sonra kumaşta belirgin bir renk değişimi oluştu ve bu durum zamanla daha da göze batar hale geldi. Ayrıca oturma grubunda oturup kalkarken rahatsız edici bir gıcırtı sesi oluşm...

1 yıl önce düğün alışverişi için satın aldığımız İstikbal yatak odası takımımızın gardırobunda bariz renk tonu farklılık...ları mevcut. Uzun süre evde olmadığımız için daha erken fark edemedik. Tüketici Hakları gereği mevcut zararın tazmini veya bedeli ölçüsünde değişimini talep ediyoruz.

İstikbal’den 22.11.2024 tarihinde aldığım üçlü koltuğumun dikişleri atarak yırtılma yaptı. İstikbal servisi adresime gel...di ve garantisi devam eden bu ürün için, videoda da göründüğü gibi dikişlerin atması sonucu oluşan yırtık için 8.850 TL servis ücreti talep edildi. Aynı yerden, aynı dikişlerin atm...

Bursa Mobipa İstikbal mağazasından 04.04.2026 tarihinde yatak odası, salon takımı, koltuk ve ranza aldım. Ürünleri peşin... olarak ödedim. Teslimat sonrası koltukların defolu olduğunu, ranzalarda çizikler bulunduğunu, masanın ayağının ise kırık geldiğini gördüm. Ürünlerden hiç memnun kalmadım. Ranzala...

Mitra koltuk takımını yaklaşık bir yıl önce Sivas şubesinden aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk beş ay içerisinde koltuk ta...kımının genelinde yoğun bir tiftiklenme sorunu oluştu ve şu an görüntü olarak çok rahatsız edici bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve tüm koltuk takımına yayılan bu tiftiklenme...

İstikbal Sivas Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı şubesinden iki adet baza, başlık, yatak ve bir adet elbise dolabı satın aldık. ...Ürünlerimiz 21 Mayıs’ta, bayram öncesinde evimize teslim edildi. Aynı anda aldığımız ürünlerden biri sorunsuz gelirken, diğer baza ve başlığın defolu olduğu daha ilk günden belli o...

Kırşehir Lise Caddesi’indeki İstikbal mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız açılır kapanır sehpa kusurlu olarak te...slim edildi. Üründeki bu kusurla ilgili mağaza ile görüşmek ve çözüm bulmak için defalarca iletişime geçmek istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca evime ...

2016 yılından bu yana İstikbal’den aldığım Ametist ve Sleep model yataklarda sürekli çökme sorunu yaşıyorum. İlk aldığım... yatak çöktüğü için değişim yapıldı ancak değişimden sonra gelen yatakta da aynı problem tekrar etti. Sorun yeniden ortaya çıktıktan sonra bu kez ücretsiz çözüm yerine ücretli tam...

Yaklaşık 1 ay önce Bursa Yalova Yolu’ndaki İstikbal mağazasından Unstress yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağı...n sert olduğunu söylediğimde, mağazadaki satış danışmanı özellikle çok sert olmadığını, rahat edeceğim bir yatak olduğunu söyleyerek beni ikna etti. Bu beyana güvenerek ürünü aldım...

20 Mayıs 2025 tarihinde Elazığ İstikbal mağazasından Mitra köşe takımı satın aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan kolt...uğun genelinde tiftiklenmeler başladı, kumaş kısa sürede oldukça deforme görünüyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazayla iletişime geçtim. Her defasında sadece temizleneceği söylen...

2024 yılı Şubat ayında İstikbal’in internet sitesi üzerinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok ...kısa bir süre sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde tiftiklenmeler başladı ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine İstikbal müşteri hizmetleri...

İstikbal'den 15.02.2025 tarihinde yatak aldım yatağın bazı yerlerinde 3 noktadan çökme yaptı. Servis geldi baktı bu yata...ğın pahalı yatak olduğu değişim olmadığı söyledi. Sadece yatağı belli zamanlarda ters çevirin gibi şeyler söyleyip gittiler mağdurum ilgi alaka sıfır Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...

Bursa Mustafakemalpaşa’daki İnobella Mobilya’dan 22.11.2025 tarihinde İstikbal marka yatak ve baza siparişi verdim ve to...plam 32.897 TL ödeme yaptım. Ürünüm yaklaşık 90 gün gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi. Teslim edilen bazanın ayakları ise benim özellikle belirttiğim ölçüde değil, mağazan...

22 Mart tarihinde Sivas’ta bulunan Arkan Grup İstikbal bayisinden yatak odası takımı satın aldım. Sipariş verirken ürünl...erin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak teslimat 4 Mayıs tarihinde yapıldı ve bu ciddi gecikme nedeniyle zor durumda kaldık. Ödemeyi peşin olarak yaptığım halde sü...

Şubat ayının 8’inde Ankara İstanbul yolu Batıpark’taki İstikbal bayisi Oran a. Ş.’den salon takımı ve yemek takımı satın... aldım. Ürünler Mart ayı sonunda teslim edildi ve kurulum esnasında yemek takımına ait 6 sandalyeden birinde üretim hatası olduğunu, sandalyeyi kutudan çıkarıp yere koyduklarında h...

15.02.2026 tarihinde Başak Ticaret İstikbal bayisinden Aysa yemek takımı konsolu satın aldım. Mağazada özellikle iç kapa...kların parlak ve reçineli olan modelini beğenerek tercih ettim. Ancak ürün evime teslim edildiğinde konsolun kapak içlerinden birinin mat, diğer kapakların ise parlak ve reçineli o...

Kayseri Melikgazi Optimal AVM’de bulunan İstikbal şubesinden aldığım yatak odası takımı 16 Mayıs 2026 tarihinde teslim e...dildi. Ürün teslim edildiği gün rutubet almış ve sararmış şekildeydi. Bunu hemen mağazaya ilettiğimde ürünün değişiminin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen...

İstikbal’den 30 Nisan 2025 tarihinde Diyarbakır Gaziler şubesinden satın aldığım 3’lü koltukta, normal kullanımda olmama...sı gereken ciddi tiftiklenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım...

İstikbal’den aldığım Clima wool Prime keçi yünü yatak yaklaşık 1 yıldır kullanımda ve kısa süre içinde ortasında belirgi...n bir çökme oluştu. Yatağın tam ortasında oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hale geldi. Bu durum üzerine yetkili servisle ve mağ...

Yalova’daki İstikbal Onurlu bayisinden 29 Mart tarihinde baza takımı, iki adet şifonyer, orta sehpa, yan sehpa ve TV üni...tesi satın aldık. Toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen teslimatlar çok gecikti, süreç boyunca da doğru dü...