Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Ayıplı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından 14 Mayıs 2026 tarihinde Shine koltuk takımı, yatak odası gardırop, puf, makyaj masası ve makyaj aynası satın aldık. Satış sırasında ürünlerin “istediğiniz zaman gelir” denilerek kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak ürünlerimiz bize yaklaşık altı ay sonra ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece bizim defalarca aramamız sonucunda parça parça teslim edildi.

Makyaj masası ile birlikte olması gereken makyaj aynası masadan yaklaşık üç ay sonra geldi, diğer parçalar da farklı zamanlarda getirildi. Buna rağmen hâlâ orta sehpamız ve zigon sehpalarımızdan biri teslim edilmedi ve depolarında olmadığını söyledikleri için sürekli erteliyorlar. Ürünlerin bir kısmı da sorunlu çıktı; gardırobun çekmecesi bozuk, koltuk takımının ayakları sallanıyor ve kanepenin kırlentlerinden birinin kılıfı yırtık şekilde teslim edildi.

Ücretin tamamını alışveriş esnasında peşin olarak ödedik, buna rağmen teslimatta yaşanan bu aşırı gecikme, eksik ürünler ve ayıplı parçalar nedeniyle mağdur durumdayız. Eksik ürünlerimizin acilen ve sağlam şekilde teslim edilmesini, bozuk ve defolu parçaların da onarımının yapılmasını veya gerektiğinde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.