İstikbal Değişim Talebi

10.05.2025 tarihinde İstanbul Güvercintepe’deki Artı İstikbal şubesinden aldığım Marven makyaj masası ve TV ünitesi, tes...limatın ardından daha ilk hafta içinde deforme olmuş halde çıktı. Ürünler gelirken ne ben ne de eşim evde değildik kurulumdan sonra incelediğimizde özellikle kaplama atması ve yüze...

Erzurum Taşmağazalar İstikbal bayisinden 19.05.2026 tarihinde yatak odası, yemek odası ve oturma grubu dahil olmak üzere... toplamda 298.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk günden beri hem eksik teslimat hem de ciddi hasarlı ürün sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla 6 adet sandalyem hiç teslim edil...

İstikbal Sakarya Serdivan Fazlıoğlu Mobilya’dan Fiona model bej rengi yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık i...ki ay sonra, 17 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen takım mağazada seçtiğim bej renk yerine vizon renkteydi. Mağazaya gittiğimde ve durumu ilettiğimde, renk farkının ...

Gaziosmanpaşa Bellona şubesinden İstikbal marka Teddy köşe koltuk takımını yaklaşık 1 ay önce 76.000 TL ödeyerek aldık. ...4 Temmuz’da koltuk teslim edildiğinde bir modülün kumaşı yırtık, ayağı ise eksikti. Bu şekilde teslim almayı kabul etmediğimi söyledim, yaklaşık bir hafta sonra ilgili modülü değiş...

İstikbal/Bellona Özden blc Mağazaları’ndan 06.04.2026 tarihinde satın aldığımız ve Mayıs ayında teslim edilen koltuk tak...ımımızın 3’lü koltuğunda, Haziran ayı itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Önce aile bireylerinde kaşınma şikayetleri oluştu, başlangıçta sebebini anlayamadık. Daha sonra ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Malatya’daki İstikbal bayisinden iki adet tek kişilik baza ve yatak aldım. Bana bu ürünlerin en iy...isi olduğu ve 5 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak yataklar daha 7. ayda ortası belirgin şekilde çöktü, formu bozuldu ve kullanılmaz hâle geldi. Garanti süresi devam ederken fır...

İstikbal’den aldığım Borneo şifonyer, taşınma esnasında kapakları açılmasın diye bantlandığı için ön yüzeylerindeki boya...sı ciddi şekilde söküldü. Ürün üzerinde boyayı koruyacak herhangi bir işlem veya uygun bir koruma yapılmadığını düşünüyorum. Taşınma esnasında aynı firmanın diğer ürünlerini de ban...

İstikbal’den İstanbul Esenkent mağazasından Borneo Bohem koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildi...ğinde koltuk ayakları hasarlı, koltuğun sırt kısmı farklı, sandalyem kırık ve masam çizik olarak geldi. Teslimattan itibaren 1 hafta bile geçmeden iade talebinde bulundum ancak bu ...

İstikbal’den Kırıkkale bayisinden Eliza koltuk takımı aldım. Ürünü alalı 3 yıl olmasına rağmen daha 2. Yılında sorunlar ...başladı. Berjer tamamen çöktü, koltuklar oturup kalkarken ciddi şekilde çatırdıyor ve kullanırken rahatsız edici bir güvensizlik hissi veriyor. Yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetl...

Diyarbakır Fırat Bulvarı’ndaki İstikbal şubesinden çeyiz seti satın aldık. Giyinme dolabı Mary serisi, yatak Grand Comfo...rt 5 Zone, iki adet üçlü Legato koltuk, dolaplar, baza başlığı, komodin ve makyaj seti Fiona serisinden oluşan bu ürünler için yaklaşık 190.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ancak tes...

İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce Sakarya’daki Fazlıoğlu şubesinden aldığımız koltuk takımının kırlent yastıklarının kılıf...larında dikiş patlamaları meydana geldi. Bugün fark ettiğim bu durum, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yen...

Sincan İstikbal mağazasından Linus model iki kanepe satın aldım. 8 Temmuz tarihinde teslim edilen kanepeler küflü ve lek...eli şekilde tarafıma ulaştı. Durumu hemen mağazaya ilettik, kanepelerin sırt kısımları alındı ve değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünle...

Z**** B**** Mobilya şubesinden bir yemek odası takımı aldım. Mobilyalar eve teslim edildiği gün masanın açılan orta kısm...ının kusurlu olduğunu gördük. Bunu ilettiğimde sadece ortadaki parçayı değiştireceklerini söylediler. Daha sonra servis gelip bir parça getirdi, ancak bu kez getirdikleri parçanın ...

İstikbal’in online sitesinden biri yaklaşık üç yıl önce, diğeri yaklaşık bir yıl önce olmak üzere iki adet Lena koltuk a...ldım. Bu koltuklara oturduğumuzda, özellikle misafir geldiğinde, sürekli rahatsız edici bir tahta gıcırtısı sesi geliyor ve bu durum ürünleri aldığımız ilk dönemlerden beri devam e...

İstikbal’den internet üzerinden Grand Comfort 5 Zone 090X190 model yatağı aldım. Aynı modelden iki tane kullanıyorum, be...l fıtığım için özellikle ve özellikle ortopedik, bel destekli olması söylendiği için tercih etmiştim. Diğer yatakta hiçbir sorun yaşamazken, hatta daha sert olmasına rağmen rahat u...

İstikbal’den aldığımız Diamond Prime yatağı daha 6 ay dolmadan ciddi şekilde çökme yaptığı için kullanamaz hale geldik. ...İlk olarak Kasım ayında çökme ve konforsuzluğu fark ettik, yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Yatağın iki yıl garantisi olduğu belirtilmesine rağmen yaşadığımız sorunla ilgil...

Eylül 2024’te İstikbal Gaziemir mağazasından aynalı bir komodin aldık. Kızım yeni aldığı, üzerinde 11 yaş yazan kıyafeti...n şeffaf naylon etiket kısmını komodinin üzerine yapıştırmıştı. Çok kısa bir süre içinde bu olay sonrası komodinin altındaki sunta kısmı yerinden çıktı ve ürün hasar gördü. İstikb...

İstikbal markasından Pendik Dinler Mobilya bayisinden Truva koltuk takımı modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler Haziran...’ın 20’sinden sonra teslim edildi ancak her iki takımda da teslim alır almaz sorunlar olduğunu fark ettim. Oturma bölümlerinde teşhir ürünüyle kıyaslandığında aralıkların çok daha ...

Manisa İstikbal bayisinden satın aldığım Mary X köşe koltuk takımının 11.08.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında, m...ontaj ekibi koltuğun kumaşını falçata ile keserek hasara neden oldu. Hasarlı bölgeyi montajı yapan ekip de fark etti, durumla ilgili tutanak tutuldu ve koltuğun yenisiyle değiştiri...

İstikbal’den satın aldığım Blanca koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düğmeler yerinden çıkıyor. Ürünü alı...rken uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle, kaliteli ve üst segment bir ürün olduğu için tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ciddi bir hayal kırıkl...

15.06.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı İstikbal şubesinden Borneo koltuk takımı ile Borneo ve Mitra model masa-sandalye ...takımlarını satın aldık. Ürünlerimiz belirtilen zamanda teslim edilmedi, defalarca talep oluşturmamıza rağmen yalnızca “inceleme yapılıyor” denilerek hiçbir somut çözüm sunulmadı. ...