to read complaints and reviews, or file yours.Ankara İstikbal Hasköy Şubesinden Gelen Dolapta Çizik Ve Soyulma, Hemen Değişim Talebi
Ankara İstikbal Hasköy şubesinden aldığım 3 kapaklı dolap dün adresime teslim edildiğinde ürünün çeşitli yerlerinde çizikler ve yüzeyde belirgin soyulmalar olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir dolabın bu şekilde ayıplı ve hasarlı gelmesini asla kabul etmiyorum.
Teslimat anında görülen bu çizik ve soyulmalar nedeniyle dolabı kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayıplı olan bu dolabın hiçbir ek ücret talep edilmeden sıfır, hatasız bir ürünle değiştirilmesini ya da tercih etmem halinde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin hızlıca yapılarak değişim ya da para iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve şikayet sürecinde “Gülşen Beyaz” adı ve iletişim bilgilerimin marka tarafından görülebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
